Vegasino Casino — общее обсуждение (Страница 4)

Я получил новости из казино и электронное письмо о том, что вывод средств завершен. Теперь мне нужно дождаться поступления средств в банк. Это займет до 3 рабочих дней.

Доброе утро Мишель новости из казино мой вывод был завершен, я получил письмо за 3 рабочих дня до получения на счет. Вы также получили это письмо?

Привет, честно говоря, я не помню... но через 3 дня я получил кредит на свою карту!! Надеюсь, вы получите все как можно скорее!!!

Я получил это письмо:

Мы рады сообщить вам, что ваш запрос на вывод средств в размере 500 EUR был успешно обработан. Обратите внимание, что может потребоваться до 3 рабочих дней, чтобы средства появились в выбранном вами способе оплаты.

Спасибо, что решили играть с нами в Vegasino. Надеемся увидеть вас в ближайшее время для новых игровых впечатлений.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или опасения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Жду еще 2 кредита на свой счет по 500 евро, один уже получил в пятницу. Будем надеяться 🙏

Отличные новости, так что я думаю, что если вы получили один вывод, то на подходе будут и другие. Когда это произойдет и у вас будут все деньги, обязательно дайте мне знать.

С Новым годом.🙂

Я жду вывода средств с 7 декабря 2024 года, и служба поддержки всегда дает мне одни и те же оправдания.

Это большая сумма?

Привет, так какое оправдание дает тебе казино? Ты играл здесь с каким-либо бонусом? Тебе нужно было проходить верификацию?

Я увидел, что у вас уже есть жалоба, поэтому наша команда постарается вам помочь.

Надеюсь, вы увидите деньги как можно скорее.

Какое оправдание дает вам казино?

Я получаю что-то вроде: Мы хотели бы сообщить вам, что снятие средств занимает больше времени, чем обычно. Пожалуйста, будьте уверены, что наш финансовый отдел активно работает над ускорением процесса, и мы делаем все возможное, чтобы завершить вашу транзакцию как можно быстрее. Мы ценим ваше понимание и будем держать вас в курсе прогресса.

или

Я хотел бы заверить вас, что беспокоиться не о чем, и ваш вывод средств в безопасности. Мы просим вас проявить терпение, пока ваш вывод обрабатывается, и приносим извинения за любые причиненные неудобства.

или

Мы понимаем ваше разочарование и приносим извинения за неудобства, вызванные задержкой вывода средств. Пожалуйста, знайте, что мы серьезно относимся к вашим отзывам и активно работаем над решением проблемы. Наша команда стремится решить эту проблему как можно скорее, чтобы обеспечить бесперебойную работу для всех наших клиентов.

Множество оправданий и никакого решения.

Играли ли вы здесь с какими-либо бонусами?

Я играл только на свой депозит, не имея никаких активных бонусов.

Было ли вам необходимо это проверить?

Меня не просили подтвердить свою личность, и там говорится, что это не обязательно.

Сегодня я отправил еще одно письмо в службу поддержки, и они ответили мне так же, как всегда! Это уже шутка! Я уже подал жалобу здесь, в Casino Guru, и я жду одобрения. Я жду свою выплату уже месяц!

Спасибо за ваш ответ. Жаль, что вы не открыли свои жалобы немного раньше, но все равно лучше поздно, чем никогда. Наша команда обязательно постарается помочь, но жалоб довольно много, поэтому иногда просто сложно получить ответ заранее.

Согласно тому, что вы описали, это классические сообщения, которые посылает казино, и, следовательно, причины, по которым у вас нет денег. Тут особо нечего сказать, но ждать месяц достаточно. Я знаю, что казино в декабре сложнее из-за праздников и людей, но вывод средств не должен занимать так много времени.

В любом случае, мы постараемся помочь вам как можно скорее, но вам придется набраться терпения.

Надеюсь, что эта проблема скоро разрешится.

Привет, добрый вечер. Я вывел 150 евро, но как только увидел все эти негативные отзывы, я начал беспокоиться, что больше не увижу эти деньги.

Помогите пожалуйста, я сделал два вывода на общую сумму 170 евро и боюсь, что они никогда не придут, перед их получением мне нужно будет отправить документы? Так как ни регистрация, ни сайт не ссылаются на них.

Может ли кто-нибудь объяснить мне, как подать жалобу? Я пытался, но мне не дали этого сделать.

Эй, ты только что сделал вывод? Если да, то это был твой первый вывод? Может, тебе пока не стоит об этом беспокоиться. Ты общаешься с казино?

Привет, это будет зависеть от казино, нужны ли им от тебя документы или нет. В любом случае, это твой первый вывод средств? Как долго ты ждал деньги? Мы даем казино 14 дней на выплату игроку, так что, наверное, еще рано подавать жалобу, я полагаю, хотя, с другой стороны, я не мешаю тебе ее открыть.

Однако до этого момента наша команда не будет связываться с казино, но будет собирать у вас необходимую информацию для этого.

Что касается жалобы, в чем конкретно ваша проблема? Пишет ли она о какой-то ошибке или в чем проблема?

Я сделал вывод вчера вечером. Очевидно, я подожду 14 дней, как вы написали, но, увидев все эти негативные отзывы, я запаниковал. Будем надеяться, это говорит мне, что вывод все еще находится на первой фазе

Честно говоря, я должен сказать, что я сделал 4 вывода на общую сумму 680 евро. Это занимает у них добрых 3 дня, и вывод всегда остается на 1-й фазе, но они все выплатили. Так что я советую вам подождать 3/4 дня, и вы получите кредит

Хорошо, спасибо большое. Вы выводили деньги через Mastercard?