Я постараюсь упомянуть аспекты, которые рассматривала вся команда, когда мы обсуждали ваше дело, они могут представлять интерес, и я оставлю это вам.
В основном мы здесь не юристы, не представляем и не подменяем законы. Я понимаю, что вы стремитесь к компенсации, как вы сказали, «совершенные противозаконные действия» — это то, в чем мы не имеем права вмешиваться. Однако я понимаю, что, с вашей точки зрения, вы стремитесь достичь этого. Так или иначе, я надеюсь, что в итоге вы останетесь довольны.
Следующая часть довольно сложна, но, тем не менее, важно понимать предысторию:
В настоящее время практически все операторы работают по лицензии, определяющей правила и объем самоисключения. Более того, практически все операторы предлагают своим игрокам своего рода самоисключение, объем которого во многом зависит от нормативных требований и решений отдельных операторов.
В настоящее время существует два основных уровня самоисключения:
Уровень одного оператора: Обычно при самоисключении в онлайн-казино самоисключение не распространяется на других операторов. Это создает проблему: самоисключенные игроки могут свободно получать доступ и играть на других веб-сайтах казино, что ставит под вопрос общую эффективность таких схем самоисключения.
Общенациональный/общелицензионный уровень: некоторые страны и органы регулирования онлайн-гемблинга, такие как Великобритания, Швеция или Нидерланды, используют более широкие схемы самоисключения, которые требуют, чтобы их лицензиаты (операторы) были частью общенационального (общелицензионного) уровня. - схемы исключения. Это позволяет игрокам одновременно исключать из всех казино, лицензированных в конкретной стране или конкретным регулятором, создавая более высокий уровень защиты.
На данный момент игрок, страдающий от симптомов игровой зависимости, не может самоисключиться в глобальном масштабе. Это означает, что, хотя игрок самоисключается на одном из вышеупомянутых уровней, у игроков все еще есть много способов обойти эти добровольные меры.
В более подробной версии предыдущего обзора следует отметить, что каждая платформа, оператор казино и бренд имеют уникальный подход к инструментам самоисключения. Не существует четкого руководства или правила, описывающего, как каждый должен это делать. В результате мы не можем установить базовый уровень, по которому мы могли бы оценить качество предоставляемых опций. В то время как некоторые казино отслеживают электронные письма только как личную информацию, другие предлагают «короткую регистрационную форму».
Если бы мы наказали это казино за то, что было сделано, но это уже невозможно, нам пришлось бы также начать наказывать и многие другие, хотя у нас не было бы для этого достойной методики. Я могу вам обещать, что вы возобновили этот разговор, но это не то направление, в котором мы готовы двигаться сегодня.
Теперь, чтобы заполнить этот пробел, мы предлагаем форум помимо отзывов пользователей или жалоб.
Я ценю ваши благие намерения.