Wazamba Casino — общее обсуждение (Страница 8)

Я написал тебе в фейсбуке

Я снова написал Вазамбе и снова предъявил претензию.

Они просто заблокировали мой адрес электронной почты.

Я знаю, что это может занять много времени, но я не сдаюсь.

Подача гражданского иска является следующим возможным шагом.

Конечно, было бы намного лучше, если бы все победители Вазамбы собрались вместе и выступили против Вазамбы.

Если будут какие-то новости, я вам сообщу.

Если вы не получили приз от Wazamba, свяжитесь со мной.

#ВместеСноваВазамба

Как сказала Радка, это возможный шаг, но было бы, конечно, желательно не подталкивать игроков сразу к чему-то подобному. Этот вариант должен быть одним из последних, поскольку это довольно долгий и трудоёмкий процесс.

Однако если нашей команде не удастся разрешить эту ситуацию, то игроки могут рассмотреть и такое решение.

В любом случае, если у вас есть новая информация, пожалуйста, вернитесь с ней. Я думаю, что другим игрокам будет полезно это увидеть.

Привет всем, я новичок на этом форуме, и правда в том, что мне нужна помощь. Я начал играть в казино Wazamba несколько месяцев назад, и до сих пор все было хорошо. Почти 2 недели назад я выиграл 3 тыс., и когда я попытался вывести деньги, Wazamba впервые попросил меня подтвердить учетную запись. Я почти каждый день отправляю им именно те документы, которые они запрашивают, но они продолжают их отклонять, и я не могу найти решение. Если у кого-то есть такой же опыт и он может мне помочь, я буду очень признателен.

Привет.

Замечательно, что вы нашли нас, потому что помощь игрокам — это именно то, чего мы стремимся достичь.

Теперь к проблеме: не буду утомлять вас общей информацией о сложности процедуры KYC (Знай своего клиента). Вместо этого у меня есть несколько вещей, о которых я мог бы дать небольшой совет.

На мой взгляд, понимание того, почему эти документы постоянно отклоняются, является важным моментом. Вам когда-нибудь говорили причину? Не стесняйтесь вставить скриншот какого-нибудь электронного письма или разговора в чате, если они у вас есть.

Кроме этого, какие документы и в каком формате вы уже отправили?

Думаю, это тоже должно пригодиться.

Я буду здесь за ответом.

Это то, о чем они просят. Я отправляю им PDF-файл со своими банковскими транзакциями, а они их отклоняют. Они говорят, что нам нужны оригинальные документы, они изменены и все такое. И я даже не знаю, как изменить такой документ😅

Спасибо!

На самом деле это не очень смешно, если честно 🙂.

Вам действительно необходимо предоставить оригинальную версию PDF. Например, не просто фотография, конвертированная в PDF.

Хотя многие счастливчики могут загрузить историю своих транзакций непосредственно из интернет-банкинга, такие документы обычно предоставляет банк.

Итак, во избежание неправильного толкования, расскажите, пожалуйста, как именно вы получили историю своих транзакций?

Я знаю, что это не смешно, но я стараюсь сохранять спокойствие в таких вопросах. Именно таким образом я загружаю документы со своего аккаунта в интернет-банке и отправляю их в wazamba. Я не конвертирую ни одну фотографию.

Привет, они просто тянут время.

Я подавал свое удостоверение личности и водительские права в качестве документов каждый день. Всегда подчиняйтесь каждый день, раздражайте их, тогда ничего страшного, если не сдаваться.

Настала моя очередь получать выигрыши с марта.

Привет Аня

Прежде всего спасибо за ответ.

Во-вторых, забрали ли вы свой выигрыш или нет, и если да, то через сколько времени?

Еще один важный совет — сохраните все выигранные вами выигрыши в виде скриншота, а также загрузите историю игр.

Что касается меня, Вазамба несколько раз манипулировал суммой, так что мой выигрыш становился все меньше и меньше.

Хорошо, я понял, еще раз спасибо за ответ

Я понимаю. Как я уже сказал, я просто хотел убедиться в его происхождении. К сожалению, похоже, что сотрудники казино должны пройти дополнительное обучение тому, как обращаться с документами. 🙁

Мне жаль, что я не мог быть более полезным.

По крайней мере, вы можете бесплатно подать жалобу, на тот случай, если вы будете бороться слишком долго. Пожалуйста, ознакомьтесь с этим руководством о том, как работает эта функция .

Как вы к этому относитесь?

Думаю, будет справедливо добавить, что Ваша жалоба фактически была закрыта как необоснованная . При всём уважении, разберитесь с этим и перестаньте гоняться за другими игроками со своими неподдерживаемыми идеями.

Мне правда нужно каждый раз напоминать тебе?

« Спасибо за ваши письма. К сожалению, я не нашел ни одного соответствующего разговора, который бы предполагал, что кто-то другой играл в казино вместо вас. Судя по вашей истории игр, вы снизили свой выигрыш до нуля и после этого сделали 36 депозитов. .Маловероятно, что кто-то сделал бы это после того, как его "украли" на 80 000 евро. В пересылаемых вами переписках вы в основном жалуетесь на снятие средств. Поскольку все сделанные вами снятие средств были обработаны и получены, и нет никаких признаков злоупотребления доступом к вашей учетной записи , боюсь, ваша жалоба будет отклонена. Если вы не согласны с нашим решением, обратитесь в Управление по азартным играм ([email protected]). Хотелось бы, чтобы я мог вам помочь».

Если вы не перестанете поднимать эту тему каждый раз, когда новый игрок публикует сообщение о проблеме, ваше разрешение на создание сообщений здесь будет ограничено.

Можете ли вы подумать об этом?

Хорошо, еще раз спасибо за ответы, я постараюсь найти решение как можно скорее. В любом случае я возьму свои деньги или нет, я подам в суд жалобу на казино Wazamba.

И тебе спасибо. Мы будем здесь, если вам понадобится дополнительная информация о жалобе или что-то еще, что соответствует вашим потребностям.

Не могли бы вы держать нас в курсе ваших успехов? Я бы сказал, что остальным это может пригодиться. 🙏

Так или иначе, желаю вам довольно быстрого решения!

Конечно, я предоставлю информацию, если что-то изменится. еще раз спасибо

Я был бы осторожен... Потому что ваш коллега сам заметил различия.

Но больше ничего публиковать не буду.

Я тоже жду от тебя уважения.

Всего наилучшего

Пожалуйста, не пытайтесь сказать, что вы не понимаете. Я знаю всю подоплеку жалобы, о которой я упомянул. Из-за этого я лично много раз обсуждал ваши посты с Матеем.

Это путь, который вы выбрали. Это последствия.

Я уважаю вас как человека, но не могу игнорировать постоянную клевету, которую вы пытаетесь здесь распространять. 🙏

Будь здоров.