Wild Robin Casino — общее обсуждение (Страница 4)

Обязательно сообщите нам, как всё идёт, и нужна ли вам наша помощь. Мы будем готовы помочь.

Привет, я внес на этот сайт довольно большую сумму денег, и без проблем они сразу же забрали мои деньги, выиграл 300 фунтов стерлингов, попытался вывести их, но ничего не вышло, написал им, и они сказали, что просто подождите еще 3 рабочих дня, и деньги поступят, но по прошествии этих 3 дней сегодня утром кто-то с их стороны ушел и отменил счет без причины.

Было бы интересно узнать, почему вывод средств был так внезапно отменён. Хотя технически первой фразой могла быть «проверка вывода», которая прошла неудачно, было бы не очень полезно оставлять вас без дополнительной информации. Полагаю, вы уже просмотрели свой почтовый ящик от корки до корки. А как насчёт поддержки или чата? Вы обращались к кому-нибудь? Поскольку гадать наобум нам не поможет, я бы попросил казино разъяснить ситуацию.

Расскажите подробнее, пожалуйста. Возможно, мы сможем помочь.

Привет, я выиграл хорошую сумму в казино Wildrobin, я запросил первый вывод средств, но жду уже 20 дней, это нормально, они выплатят эти деньги????

Привет,

Я бы не сказал, что это нормально, если вы понятия не имеете, что происходит. Надеюсь, вы не против нескольких вопросов о событиях; возможно, мы вместе что-нибудь найдём:

Ваш аккаунт полностью верифицирован?

Это ваш первый вывод средств из казино?

Можете ли вы получить доступ к своему аккаунту?

В каком статусе сейчас находится вывод?

Какую последнюю информацию вы получили от казино?

Я считаю, что это хорошее начало, особенно последние несколько вопросов, поэтому, пожалуйста, дайте мне знать.

Привет, спасибо за быстрый ответ. Расскажу всё по порядку:

Подтвержденный аккаунт (точнее, на данный момент они не запрашивают дополнительную верификацию)

Первый вывод

Я могу получить к нему доступ без каких-либо проблем.

Статус отзыва: на рассмотрении

Они всегда отвечают и приносят извинения за задержки, возникающие из-за большого количества запросов. После того, как я отправил им электронное письмо, они всегда очень любезно отвечали мне, что решают проблему как можно скорее и оставляют за собой право продолжить транзакцию, запланировав сумму, сроки, которые могут варьироваться в зависимости от способа вывода средств (в моем случае Mastercard), уровня счета и других соответствующих факторов), и что в любом случае они приступают к решению проблемы и могут быть уверены.

Я выиграл деньги 40 дней назад, но казино Wild Robin не обрабатывает мой вывод с июля месяца.

Мой вывод средств ожидается уже долгое время,

Срок вывода средств уже прошел, но они все еще не выводят средства.

Я обновлю свой отзыв, если они одобрят мой запрос на вывод средств.

Привет, да, я жду уже 20 дней, возможно у них задержки с выплатами, и если это происходит и с вами, то это, вероятно, правда, я хочу быть уверенным, будем надеяться, что гуру казино нам поможет

Да, брат, мой общий баланс составляет 11 500 €.

Сколько стоит ваш баланс?

Мой выигрыш — 5800 евро, и это первый раз, когда я у них выигрываю такие деньги. Вы выигрывали ли вы раньше или это ваш первый опыт? И выплачивали ли они вам деньги раньше?

Мой первый вывод средств был обработан в течение 4 дней.

Но после этого мой вывод средств не был обработан более 20 дней назад.

Почему так долго? Я никогда раньше с таким не сталкивался.

Привет, друг, мы все пытаемся это понять, и в любом случае, если это происходит с несколькими людьми, это означает, что у них задержка, я хочу быть уверенным

Извините, я новичок, я уже удалил это.

Извините, я новичок, уже удалил.

Привет и спасибо за продолжение.

По крайней мере, теперь ситуация выглядит более позитивно. На мой взгляд, с вашим счётом и так всё в порядке; предыдущие выводы средств проходили нормально, так что логично предположить, что проблема, скорее всего, в том, что «добрая» финансовая система не справляется со всеми запросами, или, возможно, в каких-то проблемах со сторонним провайдером. Эти две причины, на мой взгляд, самые распространённые.

С другой стороны, это заняло слишком много времени; другой игрок упомянул более двадцати дней или даже больше.

Как насчёт подачи нам официальной жалобы? Я имею в виду, что казино должно приложить усилия для решения этих проблем.

Привет! Должно быть, довольно странно ждать так долго. Жалоба на казино была действительно полезным решением. Думаю, всем интересно узнать, что скажет представитель казино. Надеюсь, это временная проблема, и заранее благодарю за дальнейшие новости.