Winnita Casino — общее обсуждение (Страница 11)

Я должна поделиться этой информацией: сотрудник их компании написал по электронной почте, что пока не о чем беспокоиться, поскольку до конца выплаты осталось 3 из 21 дня, которые они указали в качестве максимального срока.

Но, ребята, насколько это серьезно "пока что"? Ха-ха-ха, невероятно.

Ребята, говорю вам от всего сердца: забудьте об этих зарубежных казино, они заплатят вам только 100-200 евро и заставят вас снова проиграть все деньги. Я просто надеюсь, что все, кто причастен к азартным играм, окажутся на улице. Молюсь от всего сердца!

Вы правы, но, к сожалению, теперь мне придётся попробовать всё. Я выиграл много денег, которые мне очень пригодятся, поэтому буду продолжать, пока смогу, даже ценой того, что их закроют, и я не получу ни цента. Учитывая количество документов/писем (около 200), если я покажу их нужным людям, они закроют их за 5 секунд.

Я пытаюсь вывести всю сумму с сентября, но отговорки постоянно меняются. Сегодня мне снова пришло сообщение с просьбой не платить. У меня сохранены все их сообщения, это просто мошенники. Давайте закроем эту тему.

Хватит с вас, проклятые вы, я выиграл 12 тысяч евро, и ни одного евро не получил. Надеюсь, их ждет печальный конец, но эти люди все вернут, вот увидите.

Доброе утро! Примерно два года назад я выиграл 10 000 евро на Winnita. Я был рад вывести деньги, но с того момента они начали придумывать всевозможные отговорки, чтобы не платить. За всё это время, несмотря на письма с жалобами и долгие ожидания, мне удалось вывести 5000 евро. У меня ещё остались последние 5500 евро на игровом счёте, которые я хочу вывести. Последние 500 евро они выплатили в начале января, но я ничего не слышал о выводе 2000 евро, который я сделал 25 октября!!! Теперь они даже не отвечают на мои письма со своей ерундой!!! Что мне делать??? Можете мне помочь??? Большое спасибо!

Здравствуйте, это действительно очень долгий маршрут, и я понятия не имею, насколько он для вас сложен.

Поэтому, не теряя времени, я настоятельно рекомендую подать жалобу на это казино. Дело в том, что у нас есть специальная команда посредников, которые помогают игрокам с проблемами, связанными с казино, и эта проблема кажется очень серьезной.

Пожалуйста, начните с заполнения этой формы . 👈

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Я с удовольствием помогу вам с подачей жалобы. Хорошо?

Как вы сняли 5000 евро, которые вам дали? У меня на счету 13 000 евро, а мне говорят снять 100 евро.

Здравствуйте, если вас интересует более подробная информация о вышеупомянутом выводе средств, мы можем это сделать. Мы будем здесь для уточнения деталей.

Да, я уже подал жалобу по вашей ссылке. Могу ли я сделать что-нибудь еще?

Здравствуйте, я бы не сказал, что вы можете сделать что-то еще. На мой взгляд, казино должно было предоставить информацию о задержке или объяснить, почему она вызвана последующей проверкой или задержкой в ​​других отделах. Кроме того, игрокам приходится ждать, пока казино обработает их вывод средств. При этом задержка всегда должна быть как можно короче.

Посредники здесь для того, чтобы урегулировать любые сложности, связанные с задержкой вывода средств, напрямую с представителями казино. Надеемся, это не займет много времени.

Я надеюсь вернуть свой выигрыш, но это кажется почти невозможным. Похоже, Winnita не может осуществлять крупные выплаты. Может быть, лучше отменить запросы и сделать их на 100 евро, как они говорят?

На мой взгляд, отменяя вывод средств самостоятельно, вы фактически помогаете казино придумывать отговорки. Если что-то пойдет не так, они всегда смогут указать на то, что отмена произошла по вашей вине, поэтому я бы так не делал. Пусть они покажут, как решили проблему; насколько я понимаю, вы выполнили свою часть работы и должны были получить деньги. Так что, это уже их дело.

Я понимаю, что прошло больше времени, чем ожидалось, и было бы здорово поскорее с этим разобраться. Понятия не имею, что вызвало задержку, но, пожалуйста, проявите немного терпения.

Также было бы здорово проверить вашу жалобу, потому что, похоже, у нас на форуме больше информации, чем у Вероники в самой жалобе. На мой взгляд, именно поэтому она и спросила вас об ограничениях. Пожалуйста, сообщите ей об этом тоже. 🙏 Спасибо.

Помогите мне, ребята, я в отчаянии. Я внес депозит в 850 и играл. Выиграл почти 1500. Когда пришло время выводить деньги, я не могу продолжить, потому что они говорят, что я сыграл 0 из 1700.

И я никак не могу разобраться в этом из переписки в чате. Я в отчаянии.

Я попытался отменить подписку, но появилось это абсурдное сообщение.

17:29

Вывод средств невозможен до тех пор, пока вы не отыграете свой депозит (пункт 8.11.4 правил). Для вывода средств необходимо отыграть в общей сложности 1700 евро.

17:30

но я заплатил 850

17:30

и сыграл за 3000 евро.

17:30

Я ничего не могу сделать, что бы я ни делала, я не могу отказаться от участия, я в панике.

17:30

Все соответствует условиям использования сайта. Вы должны сделать ставку, равную удвоенной сумме ваших инвестиций. Для получения дополнительной информации см. правило 8.11.4.

17:30

Можете объяснить, что это значит?

17:30

Я заплатил 850

17:31

но я играл гораздо больше

17:31

Сколько времени у меня осталось, чтобы достичь отметки в 1700?

17:31

Если вы еще не отыграли сумму депозита, она будет отображена вам при выводе средств, а более подробную информацию вы найдете в пункте 8.11.4 правил.

17:33

Подожди, Алессия, я не понимаю. Я дошла до сути, но все равно ничего не понимаю.

17:33

Стоит ли мне делать ставки по 1700 евро несколькими парами или лучше сделать одну ставку в 1700 евро?

17:33

Пожалуйста, помогите мне, я дрожу.

17:34

потому что сумма моих ставок превышает 1700

17:34

По крайней мере, я так думаю.

17:34

Нет, вы просто делаете ставку в два раза больше суммы вашего депозита, и всё готово.

17:34

Хорошо, хорошо, а вы не могли бы мне сказать, сколько еще осталось?

17:34

Тогда я обещаю, что оставлю тебя в покое. Я не хочу тебя беспокоить, я знаю, что у тебя будут другие люди, которых ты сможешь выслушать.

17:35

Если вы предоставите мне эту информацию, я буду в порядке.

17:35

Потому что, проверив историю, я обнаружил, что сыграл более чем в два раза больше депозита.

17:37

У вас 1700 очков, и вам еще нужно выполнить условия по отыгрышу; вы еще не выполнили их полностью.

17:38

Вы использовали бонусы, вместо того чтобы просто делать ставки для отыгрыша депозита.

17:38

Значит, вы не можете сказать мне, сколько ещё осталось?

17:38

И ещё один вопрос: учитываются только ставки, или и само казино тоже?

17:39

Согласно информации вашего аккаунта, вам необходимо набрать сумму ставок в размере 1700,00. В настоящее время: достигнуто: 0,00, требуется: 1700,00. Для выполнения требований вы должны делать ставки, используя только сумму вашего депозита, без использования бонусных средств. Ваша общая сумма ставок должна составить 1700,00 в соответствии с правилами сайта. Как только вы достигнете необходимой суммы ставок, требования будут считаться автоматически выполненными.

17:42

Но простите, как это возможно? Как я могу не воспользоваться бонусом?

17:43

Я не вижу кнопки, там ничего нет.

17:44

Я продолжаю играть, и это не считается переносом прогресса.

17:45

Пожалуйста, помоги мне, Алессия, я в отчаянии.

17:47

Спасибо за ваше терпение. Я понимаю вашу ситуацию: вам просто нужно ознакомиться с условиями пополнения счета, изложенными в правилах внизу страницы. Вы просто играли, вместо того чтобы сделать ставку на свой депозит.

17:49

Я не понимаю, Алессия. Я не понимаю.

17:49

пожалуйста, помогите мне

17:49

Скажите мне, что делать сейчас?

17:49

Как я уже несколько раз упоминал, вам необходимо сделать ставку на сумму, равную удвоенному размеру вашего депозита. Более подробную информацию вы найдете в разделе 8.11.4 Условий и положений.

17:50

Да, я знаю, Алессия.

17:50

но если я играю, это не засчитывается

17:50

Не могли бы вы подсказать, как это сделать?

17:50

Вам нужно всего лишь внести новый депозит в размере 1700 евро.

17:51

1700??????

17:51

Всё верно, как и было сказано, удвойте свой депозит.

17:52

Нужно ли мне внести депозит в размере 1700 и сделать ставки на сумму 1700, чтобы иметь возможность вывести средства?

17:52

Пожалуйста, не смейтесь надо мной, помогите мне.

17:52

Я ничего не понимаю, пожалуйста, умоляю вас, дайте мне четкие указания.

17:53

В пункте 8.11.4 я нашел только это.

17:56

8.11.4. Если на момент запроса на вывод средств общая сумма ставок реальными деньгами, сделанных клиентом, составляет менее чем в два раза больше суммы его депозита, Компания оставляет за собой право взимать комиссию в размере от 10% до 25% от суммы вывода. Комиссия будет вычтена из баланса реальных денег клиента.

17:56

Я ясно объяснил вам, что вы должны немедленно внести залог в размере 1700 евро.

17:56

Если я внесу депозит, смогу ли я его вывести или мне нужно будет сделать ставки?

17:57

А можно ли платить понемногу?

17:59

У меня нет 1700, чтобы сразу положить их на счет.

17:59

Могу ли я делать по 100 за раз?

17:59

Нет, сначала вам нужно внести 1700 на свой реальный баланс, и только после этого вы сможете вывести средства.

17:59

Я ничего не понимаю в Алессии... сразу?

18:00

Могу ли я их вывести или мне придется их использовать?

Доброе утро, они проверяют каждый вывод средств последние 4 месяца. Последний вывод в размере 290 я ждал почти 3 месяца подтверждения. Теперь, с выводом 800, та же история: верификация происходит всего через 15 дней после предыдущего. Как только я получу свой вывод, я точно покину этот игровой сайт.

Если вам снова понадобится помощь, вы можете рассчитывать на нас. Я бы тоже не хотел так долго ждать своих денег, и мы даем казино 14 дней на решение проблемы и отправку игроку его денег.

Итак, поскольку вы ждете дольше указанного времени, можете смело подать жалобу.

Сегодня утром я связался со службой поддержки клиентов, чтобы узнать, почему они проверяют мой счет при каждом выводе средств, но, конечно же, они не знают ответа. Даже при последнем выводе средств мне пришлось ждать 3 месяца, а после вашего вмешательства мне зачислили 290 евро. Теперь, спустя 10 дней, я запросил вывод 800 евро 30 мая и до сих пор жду следующей проверки. Помогите!

Мы постараемся вам в этом помочь.

Я бы сказал, что если вам удастся это исправить, я бы, наверное, дважды подумал, прежде чем снова играть там, если возникнет ещё одна проблема и вам всё ещё придётся долго ждать вывода средств. 🤔

На самом деле я в неё больше не играю.

Спасибо