Xon Bet Casino — общее обсуждение (Страница 4)

Новое обновление: даже они говорили, что я не отправляю селфи, а теперь я отвечаю им пошаговыми скриншотами, загружая их, и они не могут сказать, что я их не загружаю. Даже документы находятся на рассмотрении, и они присылают мне электронные письма с просьбой изменить почтовый индекс, хотя мой почтовый индекс и полный адрес указаны правильно. Они говорят, что я должен изменить свой почтовый индекс, но мой почтовый индекс 4470-334, и я отправил все подтверждающие документы, но они отказываются и продолжают настаивать на изменении... Так что я смеюсь, спрашивая, чего они хотят? Чтобы я изменил свой почтовый индекс на неправильный? Это не имеет смысла... Вот доказательство того, что они просят изменить индекс, и доказательство того, что мои документы и личная информация в казино совпадают.

Обновление по состоянию на 11-й день. :

Моя заявка на подтверждение отклонена уже в третий раз.

В очередной раз казино утверждает, что я не загрузил селфи с паспортом, хотя я загрузил его аккуратно и правильно. Это уже второй раз, когда они повторяют то же самое утверждение, несмотря на то, что документ был явно предоставлен.

Из-за возникших проблем на этот раз я даже задокументировал весь процесс загрузки шаг за шагом, сопроводив его скриншотами в качестве доказательства успешной загрузки документов.

На данном этапе весь процесс превратился в настоящий кошмар.

Кроме того, казино теперь требует от меня изменить почтовый индекс, хотя зарегистрированный в моем аккаунте почтовый индекс верен, и у меня есть официальные документы, подтверждающие это.

Я продолжаю в полной мере сотрудничать со всеми запросами, но меня все больше беспокоит то, что меня загоняют в бесконечный цикл проверки с повторяющимися общими отказами и постоянно меняющимися требованиями.

С уважением прошу:

- надлежащая ручная проверка компетентным специалистом по верификации;

- четкое объяснение того, какая именно проблема якобы все еще существует;

- и справедливое завершение процесса верификации моего аккаунта и вывода средств.