Привет, кто-нибудь знает что-нибудь о возврате платежей?
У меня были случаи отмены платежей в трех разных банках.
Оформление заказа по карте One Visa заняло 30 дней, продавец не ответил, деньги вернули.
Один случай - Mastercard - прошло 45 дней, продавец не ответил, деньги вернули.
Последний раз я звонил в Mastercard, прошло 45 дней. Продавец не ответил на мой запрос о возврате средств. Однако мне сказали, что у них есть 130 дней на ответ, и только после этого Mastercard примет решение? Они сказали, что это правила Mastercard?
Я действительно этого не понимаю, ведь по поводу моей другой карты Mastercard им дали всего 45 дней на ответ?
Кто-нибудь может помочь, пожалуйста?
Hi does anyone have any knowledge on chargebacks .
I have chargebacks in 3 different banks.
one- visa - took 30 days the merchant didn’t reply was refunded,
one - Mastercard- took 45 days merchant didn’t reply was refunded,
final Mastercard- 45 days I phoned. The merchant hasn’t replied / responded to the chargeback. However they are telling me that they give them 130 days to respond and then Mastercard make the decision after that? They said that’s Mastercard rules?
I really don’t understand this as my other Mastercard they only gave them 45 days to respond?
anyone can help please?
Автоматический перевод: