ГлавнаяЖалобыFrumzi Casino - Вывод средств игрока излишне задерживается из-за дневного лимита.

Frumzi Casino - Вывод средств игрока излишне задерживается из-за дневного лимита.

Автоматический перевод:

Количество: A$7 800

Frumzi Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 03.12.2023 | Дело закрыто : 24.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии расстроен низким максимальным дневным лимитом вывода средств в казино в размере $750. На странице вывода средств была указана максимальная сумма в 7800 долларов США, но служба поддержки клиентов заявила, что это ошибка. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я хотел бы пожаловаться на лимиты на снятие средств. 750 долларов — это смехотворная сумма для максимального ежедневного вывода средств в казино. Мне понадобится целый месяц ежедневного вывода денег, чтобы вывести свои деньги. На странице вывода четко указано, что максимальный вывод составляет 7800 долларов, и когда я заявил об этом в службу поддержки, они сказали, что это ошибка. Я ПРОСТО ХОЧУ СВОИ ДЕНЬГИ!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет Серенайд!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Frumzi. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Изменился ли ваш лимит вывода средств с момента регистрации в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что лимит на снятие средств совершенно нормальный, а во многих казино он еще ниже, поэтому с ним ничего нельзя поделать.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет, Ник,


Моя учетная запись не подтверждена, поскольку нет возможности сделать это. Мой выигрыш был получен реальными деньгами, и сегодня я связался с ними по поводу невозможности вывести более 750 долларов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет Серенайд!

К сожалению, мы мало что можем сделать, поскольку лимит вывода средств в казино все еще кажется выше, чем вам следует иметь, и это их решение, как они его устанавливают. Вы можете попробовать подтвердить свою учетную запись или повысить свой VIP-уровень, если в казино есть такая система, чтобы выводить более крупные суммы.

Есть ли что-нибудь еще, чем мы можем вам помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, serenajd!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях