ГлавнаяЖалобыFunclub Casino - Вывод игрока отменен.

Funclub Casino - Вывод игрока отменен.

Автоматический перевод:

Количество: 350 USD

Funclub Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 11.11.2021 | Дело закрыто : 28.11.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из США не может снимать выигрыши. Казино утверждает, что это связано с тем, что у мужа игрока тоже был счет в этом казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я внесла 100, сыграла 40x и выиграла 350 11.01.21, у моего мужа есть собственный счет, поэтому они отказываются платить мне. Они предложили аннулировать мой отказ. Держите сами средства. Мне нужно будет внести еще 100 депозитов, из которых они дадут мне 300% с 50-кратным прохождением и максимальным количеством наличных из 100 плюс 100 бесплатных.

чип.

просто потому, что у Майка есть собственный аккаунт. Вместо того чтобы проверять, что мы разные люди, они просто хотят сохранить деньги и заставить меня дать им больше. Что делать У меня есть фото запроса на вывод и чаты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Лмехмерц,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Пожалуйста, поймите, что подавляющее большинство казино не позволяют игрокам с одним и тем же домашним / IP-адресом иметь активные учетные записи, поскольку они могут быть отмечены системой казино как дубликаты. Возможно, я ошибаюсь, но мне кажется, что здесь дело обстоит именно так.

Вы оба прошли KYC? Не могли бы вы указать, требовал ли и ваш муж какие-либо бонусы?

И наконец, не могли бы вы пересылать любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ? Кроме того, вы можете разместить это здесь.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет, мой муж сдал на хранение и потерял, но вчера вечером он изменил свой номер телефона и попросил закрыть его учетную запись, и у нас нет того же IP-адреса, потому что он использовал свое собственное устройство. Никто не сказал нам, что два разных человека не могут иметь отдельные учетные записи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вы пробовали обсудить этот вопрос с казино? Пожалуйста, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Лмехмерц,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях