Игрок из Великобритании испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Привет, сегодня я внес 35 фунтов стерлингов со 100% бонусом на совпадение, я сделал ставку и попытался вывести средства через neteller, который является доступным методом вывода средств !! Однако, когда я пытаюсь это сделать, он говорит, что это неподдерживаемая валюта, хотя моя валюта в казино - фунты стерлингов, а валюта нетеллера отображается как фунты стерлингов, то же самое касается и skrillex ... другие способы вывода средств - это ВСЕ криптовалюты, которые я никогда не использовал и ничего о них не знаю. .?
Уважаемый Hilty123,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
У них есть только вывод криптовалюты, и я ничего не знаю о криптовалюте, не говоря уже о том, чтобы вывести ее на криптографический аккаунт. Да, учетная запись была полностью подтверждена на прошлой неделе
После 7 чатов в прямом эфире я снова спросил: «Конечно, у вас есть другой вариант, кроме вывода криптовалюты», и она сказала, что это показывает SEPA, что это так, и она подтвердила, что это был банковский перевод, поэтому я снял 1000 фунтов стерлингов, и это есть в статистике обработки, которую они сообщают. me означает, что казино еще не одобрило его…
Большое спасибо, Hilty123, за обновление. Меньшее, что я могу сделать, это оставить эту жалобу открытой до вашего подтверждения об успешном снятии средств. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.