ГлавнаяЖалобыGoldenbet Casino - Несовершеннолетний игрок требует вернуть деньги.

Goldenbet Casino - Несовершеннолетний игрок требует вернуть деньги.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 871

Количество: £6 500

Goldenbet Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 01.04.2024 | Не разрешено : 07.05.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании утверждал, что положил на свой счет в онлайн-казино в общей сложности 6500 фунтов стерлингов, несмотря на то, что он был самоисключен и ранее в одном и том же казино были заблокированы два аккаунта. Он утверждал, что казино должно было подтвердить его счет, прежде чем принимать его депозиты. У игрока были проблемы с психическим здоровьем, и он чувствовал себя расстроенным, поскольку казино отказалось вернуть его депозиты. Несмотря на наши попытки связаться с казино, они не ответили. В результате мы не смогли решить проблему игрока и предложили ему подать официальную жалобу в лицензирующий орган казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

У меня были закрыты два аккаунта, и эта компания позволила мне создать еще один аккаунт, а затем я мог внести деньги без проверки, и они быстро забрали ваши деньги. Дело в том, что в других организациях действуют условия, которые необходимо проверить, чтобы сначала проверить возраст, так как я несовершеннолетний. Я смог отправить 6500 фунтов стерлингов. У меня проблемы с психическим здоровьем, и мне не хватило ума отправить это, я спросил. для возврата, так как я не достиг совершеннолетия, и они отказываются от этого, и они не видят, что я борюсь, пожалуйста, всем, кто использует этот сайт, держитесь подальше, я прошу вернуть мои деньги обратно на мой счет ниже как можно скорее

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогие лучшие участники,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Goldenbet, и я понимаю ваше беспокойство.

Форма регистрации в казино Goldenbet выглядит следующим образом:

file

Я выделил красным прямоугольником раздел, на который игроку необходимо нажать, чтобы завершить процесс проверки. Создавая учетную запись на Goldenbet, вы подтверждаете, что вам не менее 18 лет, и соглашаетесь с Условиями и Политикой конфиденциальности.

Предоставили ли вы точную информацию при создании учетной записи в казино? Точно ли вы указали дату рождения в профиле казино?

Можете ли вы предоставить какие-либо документы или доказательства относительно вашего возраста на момент игры в казино Goldenbet? Это могут быть скриншоты профиля вашей учетной записи, электронные письма, которыми вы обменялись с администрацией сайта, или любая другая соответствующая информация, подтверждающая ваш возраст.

Отправляли ли вы когда-нибудь какие-либо личные документы для подтверждения своей учетной записи?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет, я достиг совершеннолетия, извините, я должен был указать мой совершеннолетний возраст. Я заполнил данные, но все еще мог играть в азартные игры без проверки, и это противоречит закону, а когда я отправил 6500 фунтов стерлингов, они сказали, что у меня уже был аккаунт, и заблокировали мой аккаунт. учетную запись и сказал, что вы больше не можете использовать учетные записи, поэтому, даже если я выиграю деньги, они мне не выплатят, у меня есть электронное письмо, чтобы доказать это. Это настолько больно, что я борюсь с психическим здоровьем и мне хочется что-то сделать с собой. Я написал им по электронной почте, заявив об этом, они все равно сказали, что возврата нет, компания должна иметь проверку, прежде чем я сделаю ставку, и они не хотели, чтобы я вернул свои деньги, поскольку они сказали, что я не смогу использовать вывод средств, поскольку они заблокировали аккаунт раньше.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
7 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
7 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
7 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

они должны вернуть мне деньги как можно скорее, так как они забанили меня два месяца назад, поэтому, по сути, я дал им 6500 фунтов стерлингов, и если я выиграю что-нибудь, я не смогу вывести их из-за того, что меня забанили, а также связаны мой идентификатор, адрес и банковский счет. с сайтом запрещен. Пожалуйста, возьми мой

возврат денег, у меня серьезные проблемы с психическим здоровьем

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Они только что проигнорировали меня на веб-сайте и сказали, что вы можете быть любого возраста, чтобы делать ставки, но когда вы хотите получить деньги, вам нужно пройти проверку, это отвратительно, и они мошенники. Я хочу вернуть свои деньги, поскольку они заблокировали мои два аккаунта, и я Я не смогу пользоваться этим веб-сайтом. У меня проблемы с психическим здоровьем, и если бы проверка проводилась до того, как вы сделали ставку, они бы не подтвердили меня, поскольку раньше меня не блокировали. Поэтому им нужно вернуть мои средства в размере 6500 фунтов стерлингов, которые они у меня забрали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я не новый игрок, и у меня были заблокированы две учетные записи, и мой идентификатор заблокирован вместе с ними. Я зашел на веб-сайт, так как в настоящее время борюсь с азартными играми, а психическое здоровье находится на пределе. У меня есть доказательства ниже.


file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я открыл свой третий аккаунт в этой компании. Вчера вечером я потратил 6500 фунтов стерлингов, страдая от проблем с психическим здоровьем и депрессии. У меня большая проблема, и они не подтвердили мою учетную запись. Я смог отправить им переводные платежи, хотя у меня есть электронные письма о том, что меня забанили, и я все еще могу пользоваться этим сайтом, это отвратительно, и я требую, чтобы они отправили мои деньги, а они не должны иметь возможности даже вести там дела. они просто отвечают: «Нет, мы не можем вам помочь». Теперь они заблокировали мою учетную запись, и 6500 фунтов стерлингов были отправлены компании Santenda Intl, и мне нужно вернуть эти средства как можно скорее. У меня есть все доказательства, что меня забанили, даже если бы я был забанен. смогу получить после подтверждения, они не отправят мои деньги обратно, так как меня забанили

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Убедитесь, что вы получили мое возмещение, так как это шутка, компания - мошенники, они заблокировали меня оттуда, платформа закрыла мою учетную запись и забрала мои 6500 фунтов стерлингов без какой-либо проверки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогие лучшие участники,

Мне искренне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись, и я хочу, чтобы вы знали, что я сочувствую вашей ситуации. Я здесь, чтобы помочь вам в меру своих возможностей, но мне понадобится от вас дополнительная информация.

Вы упомянули, что ранее казино дважды блокировало ваш аккаунт. Не могли бы вы предоставить более подробную информацию о том, почему ваши учетные записи были заблокированы? Это было по вашей просьбе или это решение казино?

Кроме того, когда вы создавали свою третью учетную запись, использовали ли вы ту же личную информацию, такую как адрес электронной почты, номер телефона, имя и адрес, что и в предыдущих заблокированных учетных записях?

Ваши ответы помогут мне лучше понять вашу ситуацию и оказать соответствующую помощь. Пожалуйста, знайте, что я здесь, чтобы поддержать вас в этом.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
7 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
7 месяцев назад
Перевод


18 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

18 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

18 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

25 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

25 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

25 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

25 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

25 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

25 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

25 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

25 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

26 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £30,00

26 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £20,00

27 марта 2024 г. В Сантеда, международный. 50,00 фунтов стерлингов

27 марта 2024 г. В Сантеда, международный. 50,00 фунтов стерлингов

27 марта 2024 г. В Сантеда, международный. 50,00 фунтов стерлингов

27 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

27 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

27 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

27 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

27 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

27 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

27 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

27 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

27 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

27 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

28 марта 2024 г. В Сантеда, международный. 200,00 фунтов стерлингов

28 марта 2024 г. В Сантеда, международный. 200,00 фунтов стерлингов

31 марта 2024 г. В Сантеда, международный. 50,00 фунтов стерлингов

31 марта 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

1 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. 500,00 фунтов стерлингов

1 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. 500,00 фунтов стерлингов

1 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. £383,00

1 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. 200,00 фунтов стерлингов

1 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. 300,00 фунтов стерлингов

1 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. 500,00 фунтов стерлингов

1 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. 500,00 фунтов стерлингов

1 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. 500,00 фунтов стерлингов

1 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. 500,00 фунтов стерлингов

1 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. 500,00 фунтов стерлингов

1 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. 500,00 фунтов стерлингов

1 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. 500,00 фунтов стерлингов

1 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. 500,00 фунтов стерлингов

1 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. 500,00 фунтов стерлингов

2 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. £98,00

2 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

2 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

2 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

2 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. £100,00

2 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. 50,00 фунтов стерлингов

2 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. 50,00 фунтов стерлингов

2 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. 50,00 фунтов стерлингов

2 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. 50,00 фунтов стерлингов

3 апреля 2024 г. В Сантеда, международный. 50,00 фунтов стерлингов

Верните все эти платежи, поскольку это депозиты, которые я внес в вашу платежную команду, я исключен из Селфорда, а также были проверены, как вы объяснили мне, что вы знаете, кто я. Я требую полного возврата средств как можно скорее. Сейчас я нанимаю адвокатов, и это необходимо для того, чтобы вернуть мои средства, которые будут обращаться в банк и к вам, поскольку это обманывает меня из-за меня, поскольку я не могу иметь никаких средств из-за самоисключения, поэтому я бы потребовал от вас вернуть эту сумму обратно на мой банковский счет, который прикреплен вверху.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо большое, besttributeacts, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Юзефу ( jozef.k@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Пожалуйста, поступайте так, как эта компания Goldenbet.com взяла с меня 6500 фунтов стерлингов, и я был исключен на их веб-сайте. У меня есть доказательства этого, которые я предоставил, но игорная компания даже не ответила мне и продолжает лгать мне о том, что кто-то ответил мне. Тот факт, что они только что забрали мои деньги и заблокировали мой аккаунт, а меня исключили из системы, - это шутка. Я очень надеюсь, что вы сможете вернуть мои средства, поскольку теперь мне приходится бороться с психическим здоровьем и благополучием. У меня не было поддержки. Я также уязвим. Это мой аккаунт под именем Райан Хадон34.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Уважаемые besttributeacts,

Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь мы попытаемся связаться с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по данному вопросу, у нас нет другого выбора, кроме как классифицировать жалобу как «неразрешенную». Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.

Уважаемые besttributeacts,

Мне очень жаль, но, поскольку команда казино не ответила, мы не можем продолжить расследование. Альтернативный вариант – подать официальную жалобу в лицензирующий орган казино. Обратите внимание, что эта жалоба повлияет на индекс безопасности на нашем веб-сайте. Не стесняйтесь обращаться ко мне, если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь.


С уважением, Юзеф

jozef.k@casino.guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях