Hallmark Casino - Игрок недоволен поддержкой казино.

Ниже приведена запись вашего онлайн-чата.

Общая информация

Время начала чата Вт, 28 апр. 2020 17:56:13 -0500 GMT

Время окончания чата вторник, 28 апреля 2020 года, 18:30:26 -0500 по Гринвичу

Продолжительность (фактическое время чата) 00:34:12

Оператор Роберт

Стенограмма чата

Информация: Спасибо, что решили пообщаться с нами. Агент будет с вами в ближайшее время.

Информация: вы сейчас общаетесь с Робертом.

Player: Могу ли я присоединиться к программе VIP

Роберт: Спасибо, что связались с Hallmark Casino!

Как я могу помочь вам?

Player: Могу ли я присоединиться к программе VIP

Игрок:?

Роберт: Спасибо за ожидание. Я буду с тобой через мгновение.

Игрок: ок

Роберт: Спасибо за ваше терпение, пожалуйста, помните, что в настоящее время мы помогаем нескольким игрокам

Роберт:

вы будете автоматически добавлены

Роберт:

как только вы достигнете этого уровня

Роберт:

ваши депозиты сейчас меньше

Игрок: Что мне нужно сделать, чтобы быть добавленным

Роберт:

продолжайте вносить <>

Роберт:

Продолжай играть

Роберт:

с нами

Игрок: у вас есть бонус к

Игрок: Для моей учетной записи

Игрок: я внес на депозит более $ 200

Игрок:?

Роберт: Я буду с тобой.

Роберт:

сэр, возьми намного больше

Роберт:

но все же просим команду подождать

Игрок: Спасибо

Роберт:

отправить все документы в банк

Роберт:

banking@hallmarkcasino.com

Игрок: какие документы

Роберт:

а затем продолжайте вносить и продолжать играть

Роберт: есть банковская секция

Роберт:

на сайте

Информация: Стенограмма чата будет отправлена на player@gmail.com в конце вашего чата.

Роберт:

иди туда и отправь все 4 документа в банк

Роберт:

вы увидите это только там

Роберт:

какие все четыре документа нужно отправить

Проигрыватель: после отправки документов я буду добавлен в программу vip или для чего я отправляю документы

Игрок: И есть ли бонус для моего аккаунта?

Роберт:

это твой кик

Роберт:

для дальнейшего вывода

Роберт:

банковское дело проверяет документы игрока

Роберт:

до любого вывода

Роберт:

так что чем раньше вы отправите, тем быстрее вы станете проверенным игроком

Игрок: мне нечего снять

Роберт:

позже после продолжительных депозитов и игровой истории

Роберт:

Вы будете добавлены в программу VIP

Роберт:

будущий вывод?

Роберт:

!

Игрок: я не спрашивал о снятии денег, я спрашивал о присоединении к программе vip и мог ли я получить бонус на свой счет

Информация: Стенограмма чата будет отправлена на player@gmail.com в конце вашего чата.

Роберт:

ты вообще читаешь?

Роберт:

я сказал тебе отправить

Роберт:

все документы

Роберт:

это важно для VIP-программы

Роберт:

Ладно!!

Игрок: Я думаю, что тот, кто не читает, это вы, и я буду публиковать этот cp

Роберт:

я только что сказал вам необходимую информацию

Игрок: Я буду публиковать этот разговор на всех веб-сайтах, которые просматривают казино, поэтому другие игроки дважды подумают о том, чтобы потратить здесь ни копейки

Роберт:

отличительная черта известна своими услугами

Информация: Стенограмма чата будет отправлена на player@gmail.com в конце вашего чата.

Роберт:

мы всегда предоставляем лучшее

Роберт:

Мне жаль, если ты что-то почувствовал.

Игрок: Считаете ли вы, что вы ответили лучше всего? О

Роберт:

но я сделал свою работу

Роберт:

я сказал тебе то, что ты спросил

Игрок: я никогда не спрашивал о снятии денег, вы никогда не говорили мне реквизиты

Player: Требования к vip

Роберт:

Вы спрашивали меня о программе VIP, как получить его?

Роберт:

сказал

Роберт:

что нужно больше депозитов

Роберт:

а также ваш документ верификации

Игрок: И полностью проигнорировал мой вопрос о бонусе

Роберт:

так как это будет полезно и при дальнейшем снятии средств

Роберт:

Вы начали с программой VIP

Игрок: Больше депозитов, сколько еще миллионов депозитов или депозитов на миллион долларов?

Роберт:

тогда между вами попросили бонус

Роберт:

не менее 20 месторождений

Роберт:

для VIP-уровня;

Роберт:

уровень

Игрок: Если признак является лучшим, они должны удостовериться, что их сотрудники представляют, что

Игрок: Хорошего дня, сэр

Роберт:

мы, конечно, делаем, сэр

Дорогая Ана,

Большое спасибо за то, что поделились своим опытом. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Как бы вы хотели продолжить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Дорогая Ана,

Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Дорогая Ана,

Не могли бы вы переслать мне квитанцию об операции, из которой вы хотите возместить ваши сборы? Спасибо.

Дорогая Ана,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.