ГлавнаяЖалобыHallmark Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Hallmark Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 53

Количество: 850 USD

Hallmark Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 24.01.2020 | Не разрешено : 21.07.2020
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока был конфискован, потому что он нарушил Бонусные Условия Казино. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
file
file
file
file
file
file
file
file
file
file
file
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Маса,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино. Из скриншотов, которые вы приложили к своей жалобе, видно, что вы нарушили Правила и условия казино, потребовав несколько бонусов одновременно. Я хотел бы спросить вас, претендовали ли вы на другой бонус, не выполняя требования по отыгрышу предыдущего бонуса.

Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Это другие скриншоты и сообщение, отправленное нам игроком:

«Казино с возможностью вручную отказаться от вывода средств вместо выхода из следующей сложной привычки

Служба поддержки клиентов будет давать мне пробную версию один раз в день по электронной почте мне со дня, когда я подал заявку на вывод средств. «Отправить из-за отсутствия необходимых документов» «Пожалуйста, заполните официальную форму заявки» «Неправильный знак» «Отклонено» «Получено заявление» ← Каждый раз следуйте инструкциям клиента Мне, сколько дней вы считаете, что прошли ? Могу ли я выйти из этого бесконечного цикла?

Мои 850 долларов были конфискованы. "

file
file
file
file
file
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мне сказали, что я должен был сделать по крайней мере один депозит, чтобы получить бонус, поэтому я сделал депозит в соответствии с инструкциями.

В то время вы не претендовали на бонус.

Если депозит автоматически сопровождается бонусом, это тоже нарушение? Если по этой причине я лишился бонуса за нарушение правил, я тупой и молчаливый, но я буду смеяться в своем ящике.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте,

Я связался с казино, надеюсь, скоро получу ответ.

Спасибо за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Маса,

Так как мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы не можем продолжить разрешение этой жалобы, и мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированное отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях