ГлавнаяЖалобыIceCasino - Аккаунт игрока заблокирован.

IceCasino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 10 180 EUR

IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 11.08.2022 | Разрешено : 30.08.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока был заблокирован, а баланс аннулирован. Жалоба была разрешена, поскольку учетная запись игрока была повторно открыта.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Марнинг,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IceCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы подсказать, с каких пор вы играете в этом казино? Была ли ваша учетная запись подтверждена в прошлом? Когда вы в последний раз выводили деньги из казино?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я хотел бы попросить IceCasino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

надеюсь, что так. Вчера icecasino прислал мне электронное письмо, в котором настаивал на том, что я использую vpn для вычета моего баланса и сохранения только последнего депозита. Я могу только принять их решение. Я живу в Будапеште, мне действительно нужно скрывать свой ip, чтобы поехать в Норвегию? Непонятно. Я напишу вам по электронной почте, чтобы взглянуть. Клиенты всегда уязвимы. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем здравствуйте,

Мы хотели бы подтвердить, что казино действительно запросило подтверждение игровой активности из Осло (Норвегия), так как мы можем видеть игровой процесс 9 августа.


Уважаемый Марнинг ,

Не могли бы вы предоставить нам такое доказательство?


Заранее спасибо!


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Доказательств предоставить не могу, подтверждаю, что не пользовался vpn и, конечно же, не был в Норвегии. В Венгрии я всегда дома. Подумайте об этом с другой стороны, я легально делаю ставки в Венгрии, зачем ехать в Норвегию или использовать VPN, чтобы скрыть свое местоположение. В этом нет необходимости. Вы настаиваете на том, что у вас есть доказательства, и вы настаиваете на том, что ваша система в порядке. Ты сильный.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый IceCasino,

Не могли бы вы переслать историю регистрации игрока на адрес nikolas.b@casino.guru?

И какое преимущество получил игрок от одного бревна из другой страны? Это вообще на что-то влияет?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Ник,


Доказательства были предоставлены.

Также включены комментарии.


Проблема должна быть решена.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем здравствуйте


Рад, что мой аккаунт готов к использованию. Мои деньги тоже пришли. Даже если процесс извилистый, результаты всегда хорошие. Спасибо.


Спасибо за помощь, Ник.


Спасибо, icecasino, наконец, может решить эту проблему для меня. Хотя я не знаю, что произошло между ними, вы, ребята, хорошо справились с этим.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, marning, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях