ГлавнаяЖалобыMega Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Mega Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: Can$400

Mega Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 06.08.2022 | Разрешено : 17.08.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Канады отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я обналичил 400 долларов 4 дня назад, и деньги все еще на моем счету в казино. Я неоднократно пытался связаться со службой поддержки без ответа или помощи вообще. Они просто игнорируют мои электронные письма, а их чат — просто бесполезный бот. Я отправил все документы, которые они просили несколько раз, и все равно они просто игнорируют меня. Я не уверен, как это казино получило обзор выше 8 из 10. Очень расстраивает, насколько сомнительны эти онлайн-казино. Я просто рад, что у нас есть гуру, чтобы привлечь их к ответственности. Надеюсь, вы поможете мне снова получить мои деньги, пожалуйста!


Кайл

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Mogolor!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Моголор,

Вы уже получили вывод из казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Понял, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, Моголор. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях