Игрок из Бразилии уже больше недели пытается вывести 250 реалов с Mr Bet, но сталкивается с трудностями, несмотря на соответствие всем заявленным критериям. Каждый раз, когда они обращаются в службу поддержки, они получают разные оправдания. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я уже больше недели безуспешно пытаюсь снять сумму в 250 реалов с Mr Bet.
Я выполнил все критерии, и они говорят, что моя ценность меньше, чем шкала, и каждый раз, когда я звоню в службу поддержки, это другая отговорка.
Это все задокументировано.
привет крузедер07,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mr Bet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock