ГлавнаяЖалобыMr Bet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Mr Bet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 5 000 EUR

Mr Bet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 06.12.2022 | Разрешено : 07.12.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из земли Шлезвиг-Гольштейн запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Я ждал выплаты в размере 5000 с 23.11.2022. Я много лет играю на MrBet, и у меня никогда не было проблем. Играл с депозитом 250 евро +125 бонусных денег и тоже отыграл все как обычно. Потом сказал, что нужен новый документ от меня с полным именем IBAN и переводом из моего банка, документ долго не принимали. После того, как я вернулся в свой банк и обратно, я получил выписку из банка с именем IBAN и переводом в 250 евро, который я также отправил. С тех пор абсолютно ничего не произошло. Я этого не понимаю, играю здесь целую вечность и никогда не было проблем, было бы круто, если бы вы помогли, спасибо 🙂 6-й перевод из прикрепленного документа подтверждает перевод из моего банка в мой банк имя и IBAN.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, renemeyer384!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Я имею в виду 6-ю передачу снизу.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

дело можно закрыть. Вы отправили выплату сегодня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый renemeyer384,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях