Игрокка из Германии заявила, что с ее счета исчез выигрыш в 11 000 евро. В казино заявили, что она проиграла свой выигрыш. Игрок отрицал это и предоставил свою историю игр и скриншот в качестве доказательства своего выигрыша. Мы проверили документы и не обнаружили никаких нарушений. Игрок призналась, что внесла дополнительные депозиты после того, как ее предполагаемый выигрыш исчез. Мы пришли к выводу, что маловероятно, чтобы игрок продолжал вносить депозит в казино, которое, по его мнению, забрало его выигрыш. В результате жалоба была отклонена. Игроку посоветовали обратиться за дополнительной помощью к Управлению по азартным играм Кюрасао, если она не согласна с нашим решением.
Автоматический перевод:
