В итоге:
Я: 09.09.24 в 08:00 утра запросил вывод средств
Казино: 10.09.24 в 13:20 запрашивает дополнительную проверку адреса
Я: Я отправляю документ (счет за интернет) со своего старого адреса.
Я понимаю, что совершил ошибку и отправил документ с адресом, по которому я больше не зарегистрирован.
Я: 10.09.24 в 13:30 В онлайн-чате прошу изменить мой адрес на текущий.
Казино: 10.09.24 в 13:00 отвечает, что время проверки займет 48 часов
Через 48 часов я спросил в онлайн-чате, сколько еще ждать. Мне ответили, что из-за большой нагрузки на команду проверки это может занять немного больше времени, поэтому я пишу в казино каждый день в течение 6 дней.
Казино: 16.09.24 в 10:00 утра отклонен документ (счет за интернет) и старый адрес.
Я знаю, что это может произойти, потому что у меня есть документы, указывающие адрес старого места жительства.
Я: 16.09.24 в 10:03 отправляю еще один документ. На этот раз это государственный документ/налог с действительной датой и необходимой информацией с текущим адресом.
Казино: 18.09.24 в 13:30 отклонило очередной документ, заявив, что он не соответствует требованиям казино, без возможности выяснить в онлайн-чате ПОЧЕМУ НЕТ?.
Я: 18.09.24 в 16:00 отправляю еще один документ (выписка по балансу счета не старше 90 дней)
Подводя итог, через несколько часов будет 10 дней ожидания вывода денег с полностью верифицированного счета игрока. Я смотрел историю выводов/депозитов в данном казино, я заказывал депозиты на сумму в десятки тысяч. и я вывел менее 10 000€ казино защищает себя дополнительной верификацией для предотвращения отмывания денег в данном казино..
In summary:
Me: 09.09.24 at 08:00am request withdrawal
Casino: 10.09.24 at 13:20 asks for additional verification of address
Me: I am sending a document (internet bill) with my old address..
I realize that I made a mistake and sent a document with an address where I am no longer registered.
Me: 10.09.24 at 13:30 In the online chat I ask to change my address to the current one.
Casino: 10.09.24 at 13:00 replies that the verification time will take 48h
After 48h I asked in the online chat how much longer. I got the answer that due to the heavy load of the verification team it may take a little longer and so i text to casino every day for a period of 6 days.
Casino: 09/16/24 at 10:00am rejected document (internet bill) and old adress.
I know it may happen because document whoswhit old residencies adress.
Me: 09/16/24 at 10:03am sending another document. This time it is a state document/tax with a valid date and necessary information with current address.
Casino: 09/18/24 at 13:30 rejected another document claiming that it does not meet the casino's requirements, without any possibility of finding out in the online chat WHY NOT?.
Me: 09/18/24 at 16:00 sending another document (account balance statement no older than 90 days)
To sum up, in a few hours it will be 10 days of waiting for the money to be withdrawn from a fully verified player account. I watched the withdrawal/deposit history in a given casino, I ordered deposits for the amount of tens of thousands. and I withdrew less than 10,000€ the casino defends itself with additional verification to prevent money laundering in a given casino..
Автоматический перевод: