Подтверждение личности/адреса было одобрено/проверено (sumsub автоматически).
Они используют sumsumb для проверки способа оплаты, и он автоматически отклоняет его, но они говорят, что это часть процесса, пока его не рассмотрят вручную... в любом случае, они вручную рассмотрели его и, как объяснялось выше, просят то, чего на самом деле не существует и в чем нет необходимости, поскольку бремя доказательства уже было далеко превзойдено мной самим.
Процесс проверки не находится в состоянии ожидания, и я не жду их действий, они запросили то, чего не существует, и не слушают меня или не позволяют мне предоставлять альтернативные данные. CIBC не предоставляет клиентам отметку времени (часы, минуты и/или секунды), только дату.
Проверка ведется с 23 июля, выписка из банка/подтверждение Interac были загружены 3 августа. Последний раз я говорил сегодня утром.
Просто для ясности: проблема не в том, что они затягивают с проведением проверки, а в том, что они необоснованно принимают предоставленные мной доказательства, которые представляют собой те же документы, которые я загрузил здесь.
Полагаю, вы согласитесь, что это довольно железное доказательство относительно подтверждения оплаты?
ID/address proof was approved/verified (sumsub so automatically).
They use sumsumb for payment method verification and it automatically reejects it but they say thats part of the process until its manually looked at... anyways they manually looked at it and as explained above are asking for something that doesn't actually exist and isn't necessary as the burden of proof has been far surpassed by mself already.
The verification process isn't pending and I'm not waiting on their actions, they have requested something that doesn't exist and are not listening to me or letting me provide alternative stuff. CIBC don't provide customers with timestamped (hour, minute and/or seconds), just date only.
Verification has been ongoing since the 23rd of july, bank statement / interac proof was uploaded on the 3rd august. I last spoke this morning.
Just to make clear, this isn't an issue of the them delaying DOING the verification, this is an issue of them being unreasonable in accepting the evidence i have provided them, which is the same documents i've uploaded here.
I'm assuming you'd agree thats pretty ironclad proof regarding the proof of payment?
Автоматический перевод: