Маркус, игрок из Германии, жалуется, что казино N1 конфисковало его выигрыш по причине нарушения ограничения максимальной ставки.
Автоматический перевод:
N1 Casino - Бонусные выигрыши были конфискованы.
Автоматический перевод:
Количество: 200 EUR
N1 Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.9
У N1 Casino действует индекс безопасности 8,9: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
всем привет
Он был разыгран с бонусом и по данным сайта Wager отработал более 100%!
Отступающие условия, которые представляют что-то отличное от белой стороны, поэтому мне сказали, что я играл за лимит.
Теперь мне не только отказали в оплате, но и конфисковали 200 евро без замены !!!
Очень сомнительно и могу только оторвать пальцы от всего, что я делаю.
Скриншот аккаунта и чат сохранены!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Маркус.
Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Мы сожалеем о вашем негативном опыте. Каждый бонус имеет особые условия бонуса, которые вы можете найти на сайте казино или в нашем обзоре казино. Вы знаете о нарушении правила максимальной ставки?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Сообщение не отображалось или не отображалось, а ставка остановлена, но отсчет был выполнен правильно.
Поэтому я пришел к выводу, что бонусные условия и отображение на сайте отражают разные условия и поэтому являются взаимоисключающими.
Оттуда я мог бы продолжать играть с бонусом и не заказывал бы выплату.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Маркус.
Благодарим Вас за предоставление нам запрошенной информации. Теперь попробуем связаться с казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Маркус.
Как мы уже упоминали ранее, в наших бонусных положениях и условиях говорится: «Максимальная ставка при ставках: 5 евро, 5 долларов США, 300 рублей, 50 крон, 7 канадских долларов. Если не указано иное».
https://www.n1casino.com/bonus-terms-and-conditions
Факт использования Сайта подтверждает ваше согласие с Условиями. Итак, из истории ваших игровых игр мы узнали, что вы превысили максимальную ставку, играя с бонусом. Извините, но из-за этого нам пришлось скорректировать ваш баланс до суммы депозита. Мы просим вас соблюдать наши Бонусные условия и быть более внимательными в следующий раз.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеюсь на понимание.
Уважаемая команда по рассмотрению жалоб казино-гуру, пожалуйста, дайте мне знать, требуются ли какие-либо дополнительные доказательства, а именно скриншоты игрового процесса игрока.
С наилучшими пожеланиями,
N1 Casino Managment
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Положения и условия продолжают противоречить друг другу, или как с ними справляться, если не осталось кредитов ... Будут ли эти игроки также получать компенсацию?
Я хотел бы сообщить вам об этом казино, чтобы ввести в заблуждение рекламу!
Несправедливые условия и другие условия .... веб-сайт также является условиями
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Маркус и N1 Казино Менеджмент.
Маркус, в казино действует правило максимальной ставки, которое четко указано в их бонусных Условиях, и мы также располагаем этой информацией в нашем обзоре N1 Casino, указанном в каждом бонусе. Вы знаете о нарушении этого?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Нет, потому что, вопреки условиям, информация на сайте не предоставляется.
Однако, с точки зрения справедливости, с моей точки зрения, играть с более высокой ставкой нельзя, или что произойдет, если после первого депозита был сделан другой депозит без бонуса, а я сыграл с более высокой ставкой?
Документировано, какие деньги используются первыми?
Никаких объяснений со стороны казино ни на сайте, ни в условиях, и, следовательно, недействительным в соответствии с европейским законодательством!
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Маркус.
Максимальный лимит ставок (5 евро) применяется только в том случае, если вы играете с активным бонусом.
https://www.n1casino.com/de/terms-and-conditions
Искренне Ваш,
N1 казино
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Маркус.
Максимальный лимит ставок (5 евро) применяется только в том случае, если вы играете с активным бонусом.
https://www.n1casino.com/de/terms-and-conditions
Искренне Ваш,
N1 казино
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Это ясно ... если я внесу € 50 с бонусом и больше без ...
Как распределяются деньги ... или какая ставка используется первой?
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Маркус.
Обычно максимальная ставка применяется к депозиту и сумме бонуса, пока бонус активен, но это зависит от казино. Конечно, мы знаем, что такое правило должно соблюдаться казино. Тем не менее, сегодня это отраслевой стандарт.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что вы явно нарушили бонусные условия.
Автоматический перевод:
