N1 Casino - Бонусные выигрыши игрока конфискованы.

Проиграв 5 фигур в этом казино, я решил закрыть свой счет. Даже статус VIP не дает хороших бонусов, как в других казино.

После того, как я сказал, что собираюсь уйти, я получил бонус в размере 1200 евро. Я начал ставить его на 4200 € / 6000 € для охоты за бонусами. Сегодня я вошел в систему, и в учетной записи было указано, что осталось 100 евро наличными и 1,07 евро заблокировано в качестве бонуса.

Я открыл первый слот, в котором у меня были бесплатные вращения, и он не засчитывается. Теперь деньги на счету пропали, а бонус отмечен как проигранный.

Никогда не было проблем с такой игрой. Теперь это проблема, и они вытаскивают эту карту.

Абсолютно негативный опыт. Начинаю эту жалобу только для гласности. Не ожидаю, что это казино откликнется на меня положительно.

Уважаемый Дэвид,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы быть так любезны и переслать мне вашу историю бонусов, если возможно?

Вы пытались связаться с казино по этому поводу? Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино уже рассмотрело мой случай по почте. Даже если я не играл с бонусом до нуля, они его отменили, потому что на N1 нельзя проводить бонусные охоты. Мы пришли к решению напрямую, поэтому дело закрыто.

Извините за беспокойство.

Спасибо

Отличные новости, Дэвид. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.