Nomini Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Привет!

Делаю вывод в номини казино 16.06 трижды по 400 евро и на счету у меня осталось 383 евро. У них есть правила, согласно которым я могу зарабатывать максимум 500 евро за раз и максимум 3 раза в день, но была ошибка, и я зарабатываю 400 евро 3 раза. Каждый день в чате у меня была информация, что мой вывод был подтвержден, и у них есть технические проблемы, и мне не нужно беспокоиться сегодня, завтра, как только это будет возможно, я получу свои деньги. Финансовый отдел не отвечает. Сегодня я вошел в свой номинальный счет, и мой вывод средств был отменен... в чате по причине того, что они сказали, что он был отменен платежным провайдером, и мне нужно снова запросить вывод средств с меньшей суммой. когда я спросил, нужно ли мне снова ждать 10 дней, и я все еще не получил свои деньги, они просто сказали мне снова сделать запрос на снятие средств снова

Привет Хастлина,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Nomini Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было? Какой способ оплаты вы использовали для вывода и пытались ли вы сделать запрос через другого провайдера?

Также обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет Хастлина,

На предоставленном вами снимке экрана указано, что платеж ожидает только с 27.06.2018. Это второй запрос на выплату после отмены первого?

Дорогая Хастлина,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.