Обзор World Sports Betting Casino

Игрок из ЮАР столкнулась с постоянной блокировкой своего счёта в казино. Несмотря на прохождение процедуры KYC и баланс в размере 6300 рандов, её счёт оставался закрытым без какого-либо решения со стороны казино. Отдел по рассмотрению жалоб пытался связаться с казино для получения разъяснений, но не получил никакого содействия, в результате чего жалоба была помечена как «неразрешённая». Отсутствие действующей лицензии у казино ещё больше осложняло ситуацию, и игроку было рекомендовано учитывать отзывы и рейтинги при выборе казино в будущем.

Игрок из Южной Африки столкнулся с проблемой со своим аккаунтом, который был заблокирован после попытки вывода средств. Был сделан запрос на вывод средств в размере R6300, но ее аккаунт был заблокирован навсегда без предварительного уведомления. Команда по жалобам попыталась помочь, запросив дополнительную информацию и продлив время ответа; однако из-за отсутствия связи с игроком жалоба была закрыта на тот момент. Игроку сообщили, что она может повторно подать жалобу в будущем, если захочет продолжить обсуждение.

Игрок из Южной Африки заблокировал свой аккаунт после того, как выиграл R5000 из приветственного бонуса R50 и подал документы FICA. Несмотря на то, что ее профиль был одобрен FICA и она сделала депозит, она была в замешательстве из-за того, что заблокировали предполагаемый дубликат аккаунта. Проблема была решена, поскольку жалоба была отклонена из-за подтверждения того, что одно и то же устройство использовалось для доступа к нескольким аккаунтам в одном и том же общедоступном WiFi, что сделало невозможным проверку права собственности на аккаунт.

Счет игрока из Южной Африки был закрыт отделом по рискам казино, который сослался на дубликат счета, несмотря на то, что ранее принял его документы для проверки FICA. Он потребовал вернуть свои средства. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать дополнительную информацию, чтобы помочь в этом деле; однако игрок не ответил на последующие запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия сотрудничества.

Игрок из Южной Африки утверждал, что его депозиты в казино постоянно приводили к проигрышу, и чувствовал, что слоты были сфальсифицированы против него. Несмотря на смену игр и сообщение о проблеме, он получил неудовлетворительные ответы и считал, что казино игнорирует его опасения. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа для предоставления игроком дополнительной информации, но в конечном итоге отклонила жалобу из-за отсутствия ответа с его стороны. Без дополнительных доказательств или сообщений расследование не могло продолжаться.

Игрок из Южной Африки зарегистрировался в World Sports Betting, получил бонус и выиграл 1000 рандов после выполнения требований по депозиту. Однако позже счет был закрыт, а выигрыши конфискованы из-за предполагаемого дублирования счетов. Игрок настаивал на отсутствии дублирующих счетов и требовал вернуть свой выигрыш в размере 1000 рандов. Мы определили, что жалоба была необоснованной, поскольку игрок подтвердил, что друзья иногда использовали его устройство для входа в свои учетные записи казино, что затрудняло различие между несколькими учетными записями с одного устройства.

Игрок из Южной Африки утверждает, что программное обеспечение WSB Casino Prive сфальсифицировано. Игрок обнаружил закономерность выхода из системы всякий раз, когда начинается полоса проигрышей. Несмотря на многочисленные жалобы, казино не дало удовлетворительных ответов. Жалоба была закрыта, так как у игрока не было никаких недостатков в сложившейся ситуации.

Аккаунт игрока заблокирован за мультиаккаунт. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не приняло участие в разрешении жалобы. Не было никакого прогресса даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.