Это красиво оформленное казино, и оно относительно быстрое. У него большое количество акций, недавно они добавили новый бонус, и мне не терпелось его попробовать. Достойное казино.
It's a nicely designed casino and it's relatively fast. It has a good number of promotions, recently they added a new bonus and I couldn't wait to try it. Decent casino.
Выглядит как классное казино, но у него какая-то странность вроде регистрации, в которой в качестве информации указана только электронная почта, а бонусные условия выглядят немного запутанными.
It looks like a cool casino, but it has some strange like registration with only email as information, and the bonus terms look a bit overcomplicated
Мы понимаем ваше беспокойство по поводу регистрационной формы. Но не волнуйтесь, так как регистрация на нашем сайте осуществляется в два этапа. Первый шаг — обычная регистрационная форма, где нужно использовать только адрес электронной почты и пароль. Но затем при внесении депозита наступает второй шаг, где вам нужно заполнить более стандартные данные о себе.
Такой процесс был сделан для того, чтобы сделать процесс регистрации простым, более удобным и избежать чрезмерного усложнения. Вы можете очень быстро ознакомиться с нашим продуктом без необходимости вводить все данные и решить, понравился ли он и хотите ли вы продолжить депозит.
Надеюсь, что с этим объяснением мы рассеяли ваши сомнения, и вы больше не будете беспокоиться о регистрации :)
В любом случае, отзывы наших клиентов позволяют нам становиться лучше, поэтому мы подумаем об изменении регистрационной формы.
Рада видеть вас в числе клиентов!
С уважением, Ваша команда Zoom
Dear player,
Great to have your honest feedback!
We understand your concerns regarding the registration form. But don't worry, as the registration on our site is done in two steps. The first step is the usual registration form where only email and password should be used. But then while depositing comes the second step, where you need to fill in more standard data about yourself.
Such a process was done in order to make your registration process easy, more comfortable, and avoid over-complicating. You can really quickly have a look at our product without the need to enter all the data and decide whether liked it and want to proceed further with the deposit.
Hope with this explanation we cleared your doubts and you will not be concerned regarding the registration anymore :)
Anyway having feedback from our customers allows us to become better, so we will think about changing the registration form.
В прямом эфире постоянно "занято" и никто не отвечает, даже если я ждал 20 минут. Виджет также выглядит очень устаревшим. Непривлекательных акций очень мало. Есть классные игры и все.
The live is constantly "busy" and no one is answering, even if I waited 20minutes. The widget also look very outdated. There are very few not attractive promotions. There are some cool games and that's it.
Казино на первый взгляд выглядит довольно неплохо, но поиграв немного можно увидеть его плохие стороны. Глючный дизайн, отсутствие круглосуточной поддержки клиентов, медленный вывод средств. Но у него разные провайдеры и игры.
The Casino at the first time looks pretty good, but after playing a bit you can see its bad sides. Glitchy design, no 24/7 customer support, slow cashout. But it has different providers and games.
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий. Для такого молодого оператора казино (и ставок на спорт), как мы, очень важно получать отзывы от наших игроков, поскольку мы стремимся развивать и улучшать наши продукты и услуги в будущем.
Сожалеем, что дизайн сайта не оправдал Ваших ожиданий. Это первая версия нашего веб-сайта, и в течение следующего месяца она будет изменена на основе полученных нами отзывов.
Что касается вывода средств, сообщаем вам, что все запросы, сделанные нашими игроками, обрабатываются очень быстро, максимум в течение 48 часов. После подтверждения, если вы использовали быстрые методы, вы получите его на свои счета в течение нескольких часов.
Что касается нашей поддержки клиентов, мы доступны 7 дней в неделю с 10:00 до 00:00. Если вам нужно связаться с нашей службой поддержки в нерабочее время, вы можете отправить электронное письмо по адресу support@casinozer.com, и вы всегда получите ответ в течение 24 часов.
Еще раз спасибо за ваш отзыв и хорошего дня.
С уважением,
Команда Казинозер
Dear Luisaa,
First of all, we would like to thank you for your comment. For a young casino (and sports betting) operator like us, it is very important to get feedback from our players, as we look to develop and improve our products and services in the future.
We are sorry to hear that the website design did not meet your expectations. This is the first version of our website and will be modified over the next month based on the feedback we have received.
In terms of withdrawal, we inform you that all requests made by our players are processed very quickly, within 48 hours maximum. Once validated, if you have used fast methods, you will receive it on your accounts within a few hours.
Regarding our customer support, we are available 7 days a week from 10:00 – 00:00. If you need to reach our support department outside of these hours, you can send an email to support@casinozer.com and you will always get a response within 24 hours.
Thank you once again for your review and have a great day.
