Дорогая SusieQ,

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы очень ценим ваше мнение.
Наша цель — предоставить нашим клиентам наилучшие возможности, и нам жаль, что ваш опыт использования нашей платформы оказался не положительным.

Если у вас возникла конкретная проблема, требующая более подробного рассмотрения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки или подайте жалобу здесь, на Casino Guru. Пожалуйста, предоставьте данные вашей учётной записи, чтобы мы могли рассмотреть детали вашей ситуации.

Или вы можете подать жалобу здесь, на Casinoguru, и мы постараемся решить ее как можно скорее.

Искренне,
Команда Kingmaker.

Дорогая СьюзиКью,

Нам жаль слышать о вашем опыте и отсутствии коммуникации относительно ваших запросов на вывод средств. Это не тот уровень обслуживания, который мы стремимся предоставить, и мы искренне сожалеем о причиненных неудобствах.

Будьте уверены, что мы рассматриваем этот вопрос и примем меры, чтобы такие задержки не повторялись в будущем. Если ваша проблема еще не решена, пожалуйста, поделитесь подробностями вашего запроса, чтобы мы могли немедленно приоритизировать его.

Благодарим Вас за терпение и за то, что сообщили нам об этой ситуации.

С наилучшими пожеланиями,
Казино iWild

Привет, Сьюзи, не могли бы вы сообщить мне данные своей учетной записи, чтобы я мог посмотреть ваши номера RTP?

Когда дело доходит до RTP, я боюсь, что это не то, в чем мы можем винить или винить. Как лицензированное казино, мы не контролируем исход игр, поэтому, если у вас низкий или высокий RTP и частота выпадений, мы ничего не можем с этим поделать. С учетом сказанного, мы бы тоже этого не хотели, поскольку это убрало бы случайный элемент азартных игр, который делает их веселыми и захватывающими.