Игрок из Индии запросил вывод 8000 рупий из PariPesa, который оставался невыполненным более 24 часов. Игрок также сообщил, что не может войти в систему из-за незапрошенной блокировки из-за зависимости. Игрок отрицал запрос на самоисключение из PariPesa, но признался, что в прошлом самоисключался из других казино. Однако проблема была успешно решена, что подтвердил игрок, что побудило нас закрыть жалобу.
Дорогой шахарулислам262,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Нет, я никогда не запрашивал самоисключение в paripesa, они сделали это сами, не сообщая мне, пока у меня ожидался вывод средств.
Да, в прошлом я самоисключился из другого казино 1xbet, а еще одно забыл, потому что проигрывал, поэтому хотел сделать перерыв.
Привет шахарулислам262,
Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение на petronela.k@casino.guru при первой возможности?
Спасибо.
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, shaharulislam262, за ваше подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
