Игрок из США недоволен процессом вывода средств. Игрок подтвердил, что ему удалось решить проблему.
я выиграл 1000,00 в декабре, я отправил всю информацию, которую они хотели, теперь они хотят, чтобы я сделал это в чате, они заплатили мне пять раз, мне 74 года, я не знаю, как делать все то, что они хотят, чтобы я делал, я следил за RU ль в настоящее время они не будут платить
Привет Даррелл,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Не могли бы вы уточнить, какую информацию вы предоставили?
Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Дорогой Даррелл,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Круто, спасибо, что сообщили нам, Даррелл. Поскольку вам удалось найти решение, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.