Я пытался связаться с вами после того, как отправил это, но, полагаю, мне нужно было подождать, пока вы, ребята, рассмотрите мою жалобу. Да, я связался со службой поддержки Royal Ace по поводу изъятия выигрышей. Они сказали мне, что я на самом деле использовал 25 бесплатных вращений для другой игры в середине июля... Я пытался сказать, что это неправда, но в итоге я написал в круглосуточную поддержку, и я действительно создал эту учетную запись в ИЮЛЕ, а не пару недель назад, в августе, как я изначально думал. Я понял, что проблема была в моей забывчивости, и казино не сделало ничего несправедливого по отношению ко мне.
Другими словами: это дело можно закрыть прямо сейчас 🥴😁 Спасибо, команда Casino Guru, за уделенное нам время!
I tried reaching out after I submitted this, but I guess I needed to wait for you guys to review my complaint. Yes, I reached out to Royal Ace support staff regarding the winnings being taken- They told me I had, in fact, redeemed 25 free spins for a different game in mid- July... I tried that that wasn't true, but I ended up messaging the 24/7 support and I actually created this account in JULY, and not a couple of weeks ago, in August, like I originally thought. I realized it was my forgetfulness that was the issue, and the casino didn't do anything unfair towards me.
In other words: This case can be closed now 🥴😁 Thank you, Casino Guru staff, for your time!
Автоматический перевод: