Игрок из Техаса ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не была получена. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней для завершения процесса вывода средств. Несмотря на многочисленные последующие действия, игрок не ответил на наши сообщения. Таким образом, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи с игроком.
я выкупил бесплатную монету за 75 долларов. После завершения суммы прохождения я увидел, что купон изменился на все, кроме 100 долларов, поскольку максимальная стоимость бесплатной фишки составляла 100 долларов. Затем я внес небольшой депозит и прошел кик. Но мои выплаты по-прежнему отменялись.
Я продолжил живую поддержку и спросил, в чем проблема. Затем они сообщили мне, что мне нужно дополнительное прохождение. даже после того, как моя сумма отыгрыша в течение длительного времени составляла 0,00, и я сделал еще один депозит, и купон изменился с 280 долларов США в бонусном балансе до 100 долларов США в балансе для вывода. Итак, у меня было около 120 долларов, потому что я внес небольшой депозит.
Затем я продолжил играть, почти потеряв все, мой счет упал почти до 0, а затем я совершил потрясающий камбэк и снова увеличил свой баланс. Я думаю, поговорил со службой поддержки, и они сказали, что мне все ясно для вывода средств. Я подождал несколько дней, а затем снова обратился в службу поддержки, чтобы узнать, есть ли обновление. Теперь мне сообщают, что я могу вывести только 100 долларов.
Что для меня имеет смысл, так это то, что если купон отменится и заберет все, кроме максимального вознаграждения за бесплатную фишку, а затем я внес депозит. Как этот реальный баланс по-прежнему можно рассматривать как бонусные средства, а максимальный вывод средств ограничен 100 долларами США. После получения бонуса, внесения большего количества средств и почти потери всего на моем теперь «реальном» балансе все еще есть ограничения на вывод средств? Зачем менять купон и забирать лишнее, давая мне максимальное вознаграждение за бесплатную фишку, а затем внося больше реальных средств, не привязанных к бонусу. И, будучи лишенным баланса, я выиграл, используя только реальный баланс, поскольку бонус был завершен, и я сделал еще один депозит.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
