Ruby Slots Casino - Игроку не удается завершить проверку учетной записи.

Уважаемый joyw6982,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Правильно ли я понимаю, что подтверждение номера телефона кажется единственным препятствием, стоящим между вами и вашим выигрышем?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я понимаю, что вы должны убедиться, что я тот, кто я есть Я сдал свой счет за коммунальные услуги Я сдал свое удостоверение личности, и все было одобрено, и в процессе мой телефон был украден, и мне пришлось получить новый телефон, что означает, что я чтобы получить новый номер, так как мне доказать, что мой номер телефона - это мой номер телефона, я не понимаю, что такое kyc, вам нужна еще одна копия моего удостоверения личности, я имею в виду, что вам нужно, чтобы подтвердить мой номер телефона, я могу взять скриншот моего телефонного счета, если это то, что вам нужно, я не уверен, что вам нужно, дайте мне знать как можно скорее, я передам это вам.

Я уверен, вы понимаете, что я не работаю в казино Ruby Slots, но как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.Guru я пытаюсь помочь вам решить вашу проблему.

Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, joyw6982,

Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Мне жаль слышать, что ваш телефон был украден, и это вызывает у вас проблемы с казино.

Я хотел бы пригласить представителей Ruby Slots Casino к обсуждению, чтобы помочь нам решить эти вопросы проверки.

Казино Руби Слотс,

Не могли бы вы посоветовать, что можно сделать для joyw6982, чтобы успешно подтвердить ее учетную запись и выполнить запрос на вывод средств?

Я хотел извиниться перед Петронелой, я не знал, что вы были с гуру казино, до тех пор, пока потом я уже отправил сообщение снова, я извиняюсь перед вами. И Рома, все, что ты можешь сделать, чтобы помочь мне решить эту проблему, меня устраивает, чем скорее, тем лучше. Спасибо.

Приветствую всех,

Я ознакомился с ситуацией, один из моих агентов свяжется с вами в ближайшее время joyw6982. Просто следуйте их инструкциям, общайтесь, и, надеюсь, мы сможем разобраться с вашими документами.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Руби Слоты

Спасибо за ответ казино Nick and Ruby Slots.

джойв6982,

Пожалуйста, поделитесь с нами своим прогрессом или любыми дополнительными проблемами, которые могут у вас возникнуть. Очень признателен!

Я пока ничего от них не слышал. Если бы мне дали конкретный день и время, чтобы ответить на звонок, я бы знал, что нужно ответить. Надеюсь, это скоро решится.

Я отправил еще один запрос на меньшую сумму в 1300,00, и сегодня 10-й день, и снова ничего. Прошел почти месяц с тех пор, как я начал пытаться получить свои деньги, и я до сих пор ничего не получил. И я ничего не слышал ни от кого о моем выигрыше. Я действительно мог бы использовать эти деньги в это время, и я не могу заставить кого-либо помочь мне. Я ценю вашу помощь в любом случае, Томас. Надеюсь, я скоро услышу от кого-нибудь. Спасибо

Всем здравствуйте,

спасибо за обновление, joyw6982.

Ник и Руби Слоты,

Не могли бы вы рассказать нам, что было сделано для решения проблем с выводом/верификацией joyw6982 до сих пор? Когда ждать прогресса?

Приветствую всех,

Я вижу, что электронное письмо было отправлено из нашего отдела на ваш зарегистрированный адрес электронной почты 27 июня joyw6982. Не могли бы вы проверить свой электронный ящик и ответить агенту?

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Руби Слоты

Я проверил свою электронную почту, и я не видел электронной почты по этому вопросу. Если возможно, не могли бы вы отправить его мне повторно.

Привет, joyw6982,

Если вы не нашли письмо с информацией, я могу попросить казино опубликовать ее здесь. Ваши проблемы сохраняются?

Да, я искал его много раз, и я не могу найти его в своем электронном письме. Если бы они могли опубликовать это здесь, это было бы здорово, чтобы мы могли решить эту проблему как можно скорее. Спасибо

Радость

Я хотел бы попросить Nick и Ruby Slots опубликовать инструкции о том, как действовать здесь. Если есть личная информация, пост можно сделать приватным.

Я не против, я просто с нетерпением жду решения этой проблемы. Спасибо за вашу помощь и время.

Приветствую всех,

Хорошие новости, мне удалось отправить запрошенный отзыв на утверждение с имеющейся информацией. В настоящее время он одобрен и должен быть отправлен для оплаты в ближайшие рабочие дни.

Дайте нам знать, когда он появится в joyw6982!

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Руби Слоты

Спасибо, я ценю это, я дам вам знать, как только получу его. Будет ли он отправлен через биткойн? Просто чтобы знать, где искать.

Спасибо,

Радость

Я хотел посмотреть, сколько времени обычно требуется, чтобы получить небольшую выплату. И у вас есть мой биткойн-адрес, как я предполагаю, или мне нужно было отправить другой, так как это было давно.

Дай мне знать.

Спасибо

Радость

Привет,

Спасибо Nick and Ruby Slots за обновление и хорошие новости.

джойв6982,

Я предполагаю, что транзакция будет следовать запрошенному способу оплаты. Можете ли вы проверить историю транзакций своего счета в казино, чтобы подтвердить, какой способ оплаты будет использоваться для транзакции? Кроме того, вы можете попробовать связаться со службой поддержки казино для получения информации.

Пожалуйста, сообщите нам, когда вы получите вывод средств или если вам понадобится дополнительная помощь.

Я хотел сказать спасибо за вашу помощь в этом вопросе, и я, наконец, получил свой выигрыш, спасибо за всю вашу поддержку и помощь мне в этом.

Отличные новости, joyw6982! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.