Игрок из США жалуется, что казино отказалось от ее вывода. Она представила все документы, запрошенные казино. Казино перестало отвечать на ее сообщения.
Пару недель назад я выиграл и выиграл $ 1,314. Я сделал бы это, чтобы нарисовать сет в процессе. Я не знаю, в чем проблема или в чем может быть неисправность, но я сделал все, что они просили, чтобы я получил деньги, и я до сих пор не получил его, нет номера телефона, чтобы позвонить в службу поддержки клиентов, чтобы поговорить с кем-то, это всегда электронное письмо, и они никогда не пишут мне в ответ. Покажите с этим, как говорится, могу ли я, наконец, получить некоторую помощь от кого-то, есть ли способ, которым я могу получить чек, выписанный мне в ад с онлайн-оплатой, загрузить его на мою карточную чушь, потому что это дерьмо. У меня нет терпения к этим вещам, я действительно обижен, и я могу действительно использовать деньги прямо сейчас так плохо, что я в настоящее время прыгаю с места на место, и я с нетерпением ждал денег, чтобы получить свое собственное место, так что кто-то, пожалуйста, может Вы помогаете мне разобраться в этом, я иду, чтобы войти в свой аккаунт, и он говорит, что у меня нет одного, у меня есть электронные письма. У меня есть снимки экрана, которые я сделал с моим телефоном, чтобы доказать, что у меня есть выигрыши, поэтому мне нужен кто-то, чтобы пожалуйста, обратитесь ко мне и помогите мне с ситуацией, спасибо и Бог благословит
Дорогая Хизер,
Благодарим Вас за подачу жалобы через наш веб-сайт. Я очень сожалею о вашей сложной ситуации; Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам и решить эту проблему для вас. Не могли бы вы ответить на несколько вопросов для меня, чтобы я мог полностью понять эту проблему? Играли ли вы с какими-либо бонусами с тех пор, как выиграли? Если да, не могли бы вы указать, какой это был бонус? Казино подтвердило, что ваша проверка прошла успешно? Кроме того, вы когда-нибудь делали успешный вывод средств в этом казино раньше? Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, включая папку со спамом, так как сообщения электронной почты казино могут иногда оказаться там. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Satrio
Дорогая Хизер,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Привет, спасибо за вашу помощь. Нет, это не было никаких бонусов ... да, в казино была вся необходимая документация. Что касается удара .. это первое время удара. Я никогда ничего не выигрывал в своей жизни. За исключением этого прямо здесь. Вот это я так обиделся с этим казино. Мне нужна помощь, чтобы решить эту проблему. Еще раз спасибо
Привет вереск,
Я связался с представителем казино по поводу вашей проблемы. Надеюсь, они скоро вернутся к нам.
С наилучшими пожеланиями, Satrio
Эй, Хизер,
Я рассмотрел ситуацию для вас, и кажется, что вы не использовали настоящее имя при регистрации, это является нарушением наших условий и когда автоматическая система заметила ваш депозит с кредитной карты (первый депозит наличными исторически) никогда не собирались нашей платежной системой. По всей вероятности, он должен быть разблокирован вашим банком и все еще на вашем счете.
Мы законное казино, вы выигрываете, мы платим, но это доверие должно идти обоими путями. Крайне важно, чтобы вся информация была правильной при регистрации по ряду причин, и при предоставлении ложной информации учетная запись категорически считается недействительной.
«Tatted Up» - это крутой псевдоним, но, к сожалению, это не то имя, которое вам необходимо для подтверждения подлинности вашей учетной записи.
Раздел 12 наших условий конкретно говорит об этом:
Казино оставляет за собой право отменить вашу учетную запись по любой причине в любое время без предварительного уведомления. Любой остаток на вашем счете в момент такой отмены может быть зачислен вам, однако Казино оставляет за собой право по своему усмотрению аннулировать любые выигрыши и конфисковывать любой остаток на вашем счете в казино при любых обстоятельствах, включая:
В конечном счете, знание - это сила, как профессионал казино, я могу сказать, что причина № 1 для неудовлетворенности игроков - это отсутствие понимания и понимания правил, по которым они играют. Я прошу прощения за доставленные неудобства, но, к сожалению, в этой ситуации я мало что могу для вас сделать, кроме самого извинения.
Прочитайте и поймите правила и условия, затем сделайте еще один шаг, я думаю, вы найдете Ruby Slots - отличное место, чтобы играть и выигрывать.
Наилучшие пожелания, и я надеюсь, что это находит вас хорошо.
С уважением,
Ник и Руби Слоты