ГлавнаяЖалобыSlotHunter Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

SlotHunter Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

SlotHunter Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 26.01.2021 | Дело закрыто : 04.02.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии положил деньги на свой счет, но кажется, что они потеряны. Даже если мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

всем привет

Я положил 500 евро в казино slothunter, деньги также были списаны с моего банковского счета, но не зачислены на мой счет игрока. Служба поддержки сказала, что мне нужно подождать, что я и сделал. Через несколько часов я снова вышел на связь и получал те же ответы. И теперь я больше ни с кем не могу связаться. Я был бы счастлив, если бы вы мне помогли. Заранее благодарю за беспокойство. С наилучшими пожеланиями. Мурат Турбил


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый murati5575,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали, и связались ли вы уже со своим поставщиком платежных услуг? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе с квитанцией об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


"Всем привет,

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить вас за вашу приверженность. Я наконец получил деньги и положил их через доверенных лиц. Я больше не буду играть в slothunter ... "

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, murati5575, за обновление. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу или мы можем вам чем-то помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Даже если мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях