ГлавнаяЖалобыSlots of Vegas Casino - Выигрыш игрока конфискован.

Slots of Vegas Casino - Выигрыш игрока конфискован.

Автоматический перевод:

Количество: 2 075 USD

Slots of Vegas Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 28.06.2023 | Дело закрыто : 01.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Невады выиграл более $2000. Несмотря на то, что они использовали бонус без максимального вывода и рассматривали свои выигрыши как «выводимые» на платформе, их ожидающие снятия средства исчезли, и они видят «одобрение вывода менеджером» своего выигрыша. Игрок утверждает, что его дезинформировали о максимальной сумме вывода. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

я буквально выиграл более 2000,00 долларов, и при попытке вывести деньги я вижу, что все ожидающие выплаты исчезли, затем я вижу одобрение менеджера на снятие средств в размере 2075,68, когда это мои деньги ... я внес для этого депозит. я использовал бонус, который дал дополнительные 150,00 долларов сверх моего депозита без максимального вывода денег… я обратился в службу поддержки, и мне сказали, что был максимальный вывод денег, когда я знал, что я использовал! Я просто хочу, чтобы мои деньги, которые я заработал, были моими. если бы я не смог обналичить деньги, он должен был бы указать, что он не может быть снят, однако он сказал, что средства могут быть сняты. я чувствую, что меня ограбили и украли

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Родавис6,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slots of Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Не могли бы вы прислать ссылку или скриншот бонуса, который вы использовали? Ваш вывод еще не завершен или баланс был аннулирован? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

да, моя учетная запись подтверждена; у меня нет изображения бонуса, который я использовал, и да, они сказали, что я лишился выигрыша… я говорил с ними вчера

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Родавис6,

Можно ли переслать любой снимок экрана и разговор между казино и вами по этому делу на nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, я могу

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

я удалил их

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Родавис6,

Пожалуйста, свяжитесь с казино еще раз, чтобы узнать причину аннулирования баланса, и направьте ее нам как можно скорее, поскольку мы не можем подать жалобу без каких-либо дополнительных доказательств.

Если есть такая возможность, отправьте историю ставок из казино на nikolas.b@casino.guru.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, rodavis6!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях