После двух успешных выводов аккаунт Andreas был заблокирован. Казино сообщило ему, что они проводят техническую проверку. На его счету еще 18000 евро.
С сегодняшнего дня, 27.10.19, мой аккаунт заблокирован с кредитом в размере 18 000, 54 евро. Там ничего не написано, только в чате мне сказали ..... Техническая проверка ....
Ранее уже было произведено 2 платежа на общую сумму 4000 евро без технической проверки, но это примерно соответствует сумме моих вкладов.
Выплаты, как правило, занимают очень много времени, только когда запрос на выплату проверяется, идентификация проверяется, продолжительность 48 часов, возможны дальнейшие депозиты, выплата макс. 2000 в неделю, продолжительность здесь 96 часов до подтверждения выплаты, еще 12 часов до кредитной карты. Оплата и депозит всегда через одну карту.
Поскольку я больше не могу получить доступ, я боюсь манипуляций в ущерб себе. Пожалуйста, помогите, спасибо.
Привет Андреас.
Мы очень сожалеем, что у вас есть проблемы с этим казино. Технические проверки проводятся в случае больших выигрышей, подобных вашему. Обычно это занимает одну или две недели, но в случае очень большой победы это может занять даже один месяц. Казино проверяет вашу игровую историю и хочет быть уверенным, что вы не нарушили условия и положения.
В вашем случае лучше всего подождать, пока проверка не закончится. Подскажите, пожалуйста, когда казино заблокировало ваш аккаунт?
Аккаунт заблокирован и не может быть открыт повторно. Казино представило план платежей, согласно этому плану выплат общая сумма будет выплачиваться еженедельно в размере 2000 евро до 24/12/1919. Причины блокировки не сообщались.
Привет Андреас.
Технически, почти каждое казино имеет в своих Правилах и Условиях, что они могут закрыть учетную запись игрока в любое время или отказаться принимать ставки на основании своего единоличного решения. В случае, если они выплачивают ваш выигрыш, все в порядке. Им даже не нужно объяснять причину. Возможно, они оценивают вас как рискованного игрока или что-то подобное. Мы сожалеем о ваших неприятностях, но мы не можем вам помочь.