Уважаемый maxtec!
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Закрытие учетной записи очень просто и почти не имеет последствий — игрок может снова открыть учетную запись в любое время, казино не имеет никаких обязательств перед игроком , и они все равно могут попытаться убедить игроков остаться и продолжить игру.
Если вы запросили простое закрытие учетной записи из-за неудовлетворенности услугами, и их единственным условием для закрытия вашей учетной записи является заполнение вашего профиля, я рекомендую вам сделать это как можно скорее.
Тем не менее, даже если казино не закрыло вашу учетную запись, мы не считаем это серьезной проблемой, поскольку причина этого недостаточно сильна, чтобы продолжить это дело и связаться с казино. Более того, я не вижу никакой связи между двумя упомянутыми вами казино. Большое спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear maxhtec,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Closing an account is simple and has almost no impact - the player can reopen the account anytime, the casino has no obligation to the player, and they can still try to persuade players to stay and continue playing.
If you’ve requested a simple account closure due to being dissatisfied with the services, and their only condition in order to close your account is to fill in your profile, I would recommend that you do so as soon as possible.
However, even if the casino didn't close your account, we wouldn't consider it to be a serious issue, since the reason for it, is not strong enough to proceed with this case and contact the casino. Moreover, I don't see any connection between the two casinos you mentioned. Thank you very much for understanding.
Best regards,
Kristina
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: