Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись, поскольку казино продолжает запрашивать новые документы. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
SpinoVerse Casino - Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись.
Автоматический перевод:
Количество: 1 250 USD
SpinoVerse Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.0
У SpinoVerse Casino действует индекс безопасности 5: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Когда приходит время выплаты выигрыша, начинают требовать документы за документами. Я отправил все необходимые документы, затем они попросили письмо из моего банка, подтверждающее, что я владею своими картами. Это неслыханно. В банковских выписках не указан номер дебетовой карты, поэтому они составляют нереалистичные «необходимые документы» только для того, чтобы найти причины не обрабатывать снятие средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, dianars83,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино SpinoVerse. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я отправил все необходимые документы, включая форму подтверждения, а также фотографии моего удостоверения личности, кредитных карт и письмо, подтверждающее мой адрес. Они одобрили все документы, а затем сказали, что им нужны письма из моего банка о том, что я владею своими картами. Я представил то, что мог, и перестал получать от них известия. Это продолжается уже 5 дней. Сегодня перестали отвечать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, dianars83,
Как я упоминал выше, проверка может занять до 14 дней, поэтому я определенно рекомендую подождать еще несколько дней, пока казино обработает документы. Пожалуйста, дайте нам знать в течение следующей недели, если было какое-либо обновление, и если все еще нет, мы постараемся вмешаться.
Автоматический перевод:
