ГлавнаяЖалобыUnibet Casino - Выигрыш игрока частично конфискован.

Unibet Casino - Выигрыш игрока частично конфискован.

Автоматический перевод:

Количество: 700 000 Ft

Unibet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 05.07.2023 | Дело закрыто : 17.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Венгрии испытывает трудности с выводом выигрыша из Unibet Casino. После перевода значительной суммы на свой банковский счет ему сообщили, что он получит только часть этой суммы, а казино заявило о нарушении их политики. Мы были вынуждены отклонить эту жалобу, поскольку игрок сосредоточился только на ставках на спорт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я использовал свою учетную запись Unibet под своим именем (Marcell H***). 10 мая я перевел большую часть своего баланса со своего счета в Unibet на свой банковский счет (700 000 форинтов) и оставил примерно 30-40 000 форинтов на своем счету, чтобы иметь возможность играть. 15 мая, после того как я предоставил всю необходимую информацию о своей личности для аутентификации, мне сообщили, что я получу только 250 000 HUF (такая же сумма денег, которую я заплатил за игру), а остальную часть я не получу, если . Они сослались на сомнительные рассуждения, заявив, что я нарушил их политику. Этот аккаунт был под моим именем, все в этом аккаунте принадлежало мне, поэтому я не думаю, что нарушил их политику.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый marci1022,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились - слоты, лайв-казино, ставки на спорт и т. д.?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, marci1022!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Кристина,


Спасибо, что занимаетесь моим делом, конечно, отвечу на ваши вопросы.


Я сосредоточился на ставках на спорт (исключительно на настольный теннис — Czech Liga Pro).

Только 1 раз я принял бонус (и потерял почти 70 000 HUF, пытаясь отыграть бонус…) и с тех пор я никогда не принимал бонус, потому что не хотел терять больше денег (если я правильно помню).


Думаю, я ответил на все ваши вопросы, но если у вас есть еще вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь их задавать.


Спасибо за внимание к моему делу!


Марси Х***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, marci1022. Хочу подчеркнуть, что на нашем форуме Casino.guru рассматриваются жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода проблемами, связанными со спортивными ставками.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих веб-сайтов, и большое спасибо за ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Кристина!


Меня действительно интересуют любые решения, спасибо!


Марси

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я пришлю вам ссылки по электронной почте.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях