ViperSpin Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Всем привет,

Я делал ставки с Viperspin в течение 2-3 месяцев, и они полностью ослепили меня с юридической точки зрения после того, как выиграли на своем сайте более 330 000 долларов.

3 или 4 недели назад я внес 3000 долларов в их казино, чтобы посмотреть, как у меня дела, и за последние 3-4 недели я накопил от 3000 до более чем 330 000 долларов, делая ставки на сайте и вне его, когда захочу.

На сегодняшний день я снял 10 000 долларов США из выигрышей и планировал постепенно выводить их, поскольку у них есть недельный лимит снятия средств в размере 5 000 долларов США.

В это время между ожиданием повторного вывода средств я продолжал выигрывать, и я чувствую, что они использовали свое собственное усмотрение, чтобы закрыть мою учетную запись, и теперь я не могу снять какие-либо средства и больше не могу получить доступ к веб-сайту.

Куда мне идти дальше, так как я чувствую, что меня ограбили, и хотел бы знать, должен ли я преследовать или я полностью облажался.

Дорогой trent1,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? Получали ли вы какие-либо успешные выводы средств из этого казино в прошлом? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет Петронела,

Я полностью зарегистрирован и проверен в этом казино. Я работаю с ними с июня этого года и недавно получил 2 успешных вывода средств.

Я всегда играл только в слоты.

Я перешлю вам свои последние электронные письма от них.

Я считаю, что они закрыли меня и классифицировали как небезопасного игрока, потому что я не прекратил накапливать этот счет.

Большое спасибо, trent1, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Трент1,

Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить казино ViperSpin присоединиться к беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино ViperSpin,

Не могли бы вы объяснить причины закрытия аккаунта игрока?

С уважением,

Адам

Привет Трент + Адам, мы надеемся, что все хорошо.

Как мы уже упоминали ранее, существует множество проблем, связанных с зависимостью и ответственной игрой. Мы, как лицензированное казино, очень серьезно относимся к ответственной игре. Как мы уже упоминали в электронном письме, которое вы можете прикрепить сюда, или мы действительно беспокоились о вашем благополучии, часы, в которые вы играли, составляли 14-19 часов в день с учетной записью, зарегистрированной в этих игровых провайдерах. Кроме того, и обратите внимание, все это были максимальные ставки.

Другим является дубликат учетной записи, который является электронной почтой xxxxxxxxxxxx (гуру, вы можете подтвердить, как мы можем прикрепить электронную почту здесь, не выдавая учетную запись электронной почты Trents, поскольку она является частной). Наша служба поддержки действительно допустила ошибку, первоначально одобрив снятие средств, но после третьей проверки руководством его учетной записи с черно-белым отсканированным водительским удостоверением (которое также можно загрузить в частном порядке) руководство изучило учетную запись дальше. Однако это наша ошибка, KYC нужно было дважды проверить, а наша служба поддержки этого не сделала.

В день приостановки аккаунта мы заметили уменьшение баланса с 340 000 австралийских долларов до, по-моему, 83 000 австралийских долларов в течение двух-трех часов. При необходимости мы можем переслать любой из этих журналов @Adam всех журналов ставок и бонусных покупок, которые намного превышают любой лимит ответственной игры. Мы понимаем, и в нашем казино есть хайроллеры, но это выходит далеко за рамки этих средств, и на самом деле это очень важно.

Также обратите внимание, что мы объяснили Тренту, что мы возместим все его депозиты, когда-либо внесенные в Viper Spin, на дополнительную учетную запись, и тогда эта учетная запись также будет исключена. Трент не стесняется подтвердить эту сумму у своего поставщика банковских услуг + мы также можем прикрепить скриншоты депозита из нашего бэкэнда. Дальнейшие ставки от его имени на Viper Spin запрещены.

В общем, дубликат учетной записи, который аннулирует любую политику казино + аспект ответственной игры, — это то, к чему мы относимся очень серьезно.

Спасибо, как упоминалось ранее, из добросовестности мы рады позволить вам оставить любые снятые средства, что является ошибкой нашей службы поддержки, позволившей утвердить дубликат KYC, и возместить депозиты в действии с ответственным за азартные игры актом.

С нашей стороны больше ничего не произойдет, мы будем рады предоставить любые необходимые документы.

Спасибо.

Пожалуйста, обратите внимание;

4.5 Ваша учетная запись должна быть зарегистрирована на ваше собственное, правильное имя и личные данные, и она должна быть выпущена для вас только один раз и не дублироваться через какое-либо другое лицо, семью, домохозяйство, адрес (почтовый или IP), адрес электронной почты, устройство доступа или любая среда, в которой Устройства доступа являются общими (например, школы, рабочие места, публичные библиотеки и т. д.) и/или учетная запись в отношении Услуг. Любые другие учетные записи, которые вы открываете у нас или которые принадлежат вам на праве бенефициара в связи с Услугами, будут считаться «Дубликатами учетных записей». Мы можем закрыть любую Дублирующую учетную запись (но не обязаны это делать). Если мы закроем Дублирующий счет:

4.5.1 все бонусы, бесплатные ставки и выигрыши, полученные от таких бонусов и бесплатных ставок, полученных с использованием этой Дублирующей учетной записи, будут аннулированы и конфискованы Вами;

4.5.2 мы можем по своему усмотрению аннулировать все выигрыши и возместить все депозиты (за вычетом сумм в отношении недействительных выигрышей), сделанные в отношении этой Дублирующей учетной записи, и, в той мере, в какой мы не возместили ее с соответствующей Дублирующей учетной записи, любые суммы, которые Вы нам возвращаете в отношении Дублирующей учетной записи, могут быть взысканы нами непосредственно с любой другой Вашей Учетной записи (включая любую другую Дублирующую учетную запись); или же

4.5.3 мы можем, по нашему собственному усмотрению, разрешить использование Дублирующей учетной записи как действительное, и в этом случае все убытки и ставки, сделанные вами или для вас через Дублирующую учетную запись, будут сохранены нами.

Спасибо за подробный ответ ViperSpin Casino.

Пожалуйста, пришлите все журналы и любые другие доказательства, относящиеся к повторяющимся учетным записям/схемам ставок, на мой адрес электронной почты adam.m@casino.guru , чтобы мы могли их просмотреть.

С уважением,

Адам

Адам,

ни одна из этих сведений, которые дал Вайперспин, не является правдой.

Я никогда не проводил 14-19 часов на этом аккаунте в любое время, так как это даже невозможно, не говоря уже о том, могу ли я это сделать, я также хотел бы увидеть логи из казино, так как я считаю, что это полная ложь.

Более того, мой счет никогда не снижался с 340 000 до 83 000 долларов на любом этапе.

Это явно случай, когда казино не хочет платить мне, потому что я выиграл слишком много, и они ищут способ выйти из этого. Если бы они беспокоились о моем благополучии и привычках к азартным играм, они бы заплатили мне и закрыли мой счет, вместо этого они подвергают меня стрессу, не выплачивая мне то, что я по праву выиграл в их казино.

Тот факт, что они не позволяют мне получить доступ к моему счету и больше снимать деньги, показывает, что они поступают неправильно.

Они также предложили мне возмещение всех моих депозитов, что неправильно, как если бы я продолжал вносить депозит снова и снова и каждый раз проигрывал, закроют ли они мой счет или просто продолжат забирать мои деньги. Я не буду исключать этого от них и буду бороться за это.

Кроме того, Адам, с каких это пор казино решает не платить кому-то, потому что они так заботятся о его благополучии.

Я выигрывал на других сайтах казино, и в прошлом у меня никогда не было проблем с выводом денег, и мне никогда не приходилось ждать 1 неделю для каждого вывода средств. У меня успешный бизнес, и я отец, и у меня нет времени играть в азартные игры даже близко к тому времени, которое подразумевает казино.

Моя учетная запись была успешно одобрена, и я рад снова подтвердить свою личность, чтобы устранить это оправдание.

Я рад договориться о сумме вывода, но не буду, за исключением того, что казино вообще не платит мне.

С нетерпением ждем вашего ответа.

Привет, Трент1,

Спасибо за дополнительную информацию. Мы считаем, что все законно заработанные выигрыши должны быть выплачены, даже если после этого казино захочет закрыть вашу учетную запись. Однако, поскольку казино упомянуло об использовании нескольких учетных записей, я хотел бы просмотреть любые подтверждающие доказательства, которые может предоставить казино. Важно иметь как можно больше релевантной информации, чтобы иметь возможность действовать эффективно.

С уважением,

Адам

Привет Адам,

спасибо за ваш ответ, это были тяжелые несколько дней с тех пор, как они сообщили мне свои новости.

У меня нет нескольких аккаунтов в Viperspin, они полностью выдумывают истории.

каков процесс получения оплаты и привлечения этих парней к ответственности.

бессонные ночи и много стресса, мягко говоря, надеюсь, они одумаются, потому что я не слабак.

Привет, Адам, у тебя есть отдельная электронная почта, на которую мы можем написать?

Очевидно, ваш почтовый ящик переполнен?

Доставка не завершена

При доставке вашего сообщения на адрес adam.m@casino.guru возникла временная проблема. Gmail будет повторять попытку еще 46 часов. Вы будете уведомлены, если доставка не будет выполнена навсегда.

Привет казино ViperSpin,

Я не знаю, почему вы получили это сообщение, я получил ваше электронное письмо, и предоставленные доказательства теперь будут рассмотрены.

С уважением,

Адам

Адам,

Я просто хочу знать, как казино может не платить человеку за его выигрыш.

Я получил подтверждение, что меня одобрили, и они исключили мои деньги.

Я заплатил, чтобы играть, я выиграл, и они заблокировали мой аккаунт, должно иметь значение, сколько я играю в казино, чтобы они сказали, что я переиграл, это шутка. Если бы я продолжал вносить депозиты в их казино, они бы остановили меня, если бы я постоянно проигрывал? Бьюсь об заклад, нет.

Я с нетерпением жду вашего расследования и разрешения этого, поскольку мы говорим о больших деньгах.

Заплати Viper, я не уйду

Дорогой trent1,

Казино предоставило доказательства того, что вы зарегистрировали более одной учетной записи. Я запросил у них дополнительную информацию о том, как использовались эти учетные записи, и все еще жду ответа. Я попытаюсь связаться с ними снова.

В то же время, пожалуйста, дайте мне знать, если есть какие-либо события.

Мы хотели бы попросить казино ViperSpin ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может негативно сказаться на его рейтинге.

Я никогда не открывал более 1 счета в Viperspin.

это шутка

Привет Адам,

Я следил за парнем, который делает ставки на twitch с помощью Viperspin и делает ставки намного больше, чем я когда-либо делал. Он ставит больше, делает ставки каждый день и снимает большие суммы денег в Австралии.

Как у вас продвигается расследование? Я обратился в крупную юридическую фирму в Австралии, и они занимаются моим делом. Это простой случай, когда казино не хочет платить выигравшему игроку.

пожалуйста, вернись ко мне

Привет, Адам, как уже говорилось ранее, у вас нет проблем с вашим выигрышем, однако у нас есть дублирующиеся доказательства учетной записи, о которых мы заявили ранее.

Добро пожаловать в суд; обратите внимание, что мы размещаемся и работаем из Кюрасао, и у нас много других законов, чем у вас в Австралии. Ваша юридическая команда может связаться с support@viperspin.com и сообщить все, что им необходимо уточнить.

Мы передали все результаты Гуру + Адаму.

Спасибо.

То, что вы говорите, что у меня есть дубликат аккаунта, это шутка, я открыл с вами только 1 аккаунт.

Я хотел бы увидеть доказательство с этой второй учетной записью.

Вы одобрили мой счет, вы взяли мои деньги, и теперь вы явно не готовы платить мне.

Поступай правильно и заплати мне мои деньги, я никуда не пойду

Привет еще раз, Трент, как уже упоминалось, все доказательства были представлены Гуру, как они просили, пожалуйста, дайте им время просмотреть документы, если они чувствуют необходимость поделиться ими с вами, тогда это не проблема.

Мы сказали Адаму, что будем рады выплатить разницу в размере 2500 австралийских долларов, которая составит 12 500 австралийских долларов в общей сложности, которую вы внесли. 10 000 австралийских долларов — это то, что вы уже сняли + 2 500 австралийских долларов. Любое другое казино сняло бы средства и закрыло счет.

В настоящее время на счету осталось всего 80 000 австралийских долларов, и каждый журнал ставок, который вы завершили в тот день, был отправлен гуру с официальными отметками времени игровых провайдеров. С самим провайдером, как будет знать Адам, можно связаться напрямую и проверить.

Как упоминалось ранее, ваш юрист / юридическая команда могут связаться с нами напрямую, и мы предоставим Гуру время для просмотра всех предоставленных документов, в противном случае это будет продолжаться взад и вперед.

Спасибо.

Как мой счет увеличился с 340k до 80k, вы, ребята, абсолютная шутка и преступники.

в последний раз, когда я использовал эту учетную запись, вы увидите, что там было намного больше, чем 80 тысяч.

Скажем так, у меня было 80 тысяч долларов на этом счету, почему вы не даете мне их.

давайте посмотрим, куда это пойдет. Я позабочусь о том, чтобы никому не было удобно пользоваться вашим казино, я никуда не уйду.

гребаные преступники

Трент, журналы ставок буквально на игровом провайдере... Мы рады работать с вами + Гуру, однако нет необходимости в языке, особенно на общедоступном форуме.

Если вы хотите, чтобы наша юридическая команда была в офисе через 6 часов, ваш адвокат может связаться с ними, чтобы убедиться, что все улажено быстрее?

Но язык не обязателен, я просто делаю свою работу, как и моя команда, как и Адам из Гуру.

Все, что вы делаете, это пытаетесь убедить людей, что поступаете правильно, хотя на самом деле вы держите правду при себе, потому что не хотите платить мне.

не имеет значения, сколько я внес в ваше казино, чтобы определить, на какую сумму я имею право.

Я выиграл много денег на вашем сайте, и вы закрыли меня, чтобы я не мог получить к нему доступ.

У меня есть доказательства того, что у меня были эти деньги на счету, и я докажу это в нужное время. Я играл в вашем казино за ночь до того, как вы меня закрыли, и у меня было более 340 тысяч на счету.

вы, ребята, преступники, и я прослежу, чтобы вам это не сошло с рук.

Адам, пожалуйста, займись этим, у меня есть дело, и я не уйду.

Привет Адам,

Я прошу прощения за свою вспыльчивость, это просто очень расстраивает, когда вы получаете такие ответы от казино.

Я мог открыть другую учетную запись только потому, что не мог войти в систему или это произошло случайно.

Те же данные, что и в другой учетной записи, показывают, что я тот же человек и не использовал ее никаким другим образом, кроме как для азартных игр, а не для получения каких-либо преимуществ или мошенничества.

Я просто средний игрок, который выиграл и хочет получить свои деньги.

Также они говорят, что на моем счету всего 80 тысяч, а когда меня заблокировали, было намного больше 340 тысяч.

С нетерпением ждем вашего ответа

Привет, Трент1,

Благодарю за ваш ответ. Могу я просто попросить вас подтвердить, действительно ли указанный выше адрес Gmail принадлежит вам?

С уважением,

Адам

Также я никогда не получал приветственный бонус от Viper.

Всем здравствуйте,

В связи с характером этого случая, он будет обсуждаться внутри компании с нашим руководством. Затем я опубликую обновление здесь в соответствии с нашими выводами.

А пока я продлю таймер. Приносим извинения за задержку и благодарим вас за терпение.

С уважением,

Адам

Всем здравствуйте,

Боюсь, требуется больше времени, чтобы прийти к заключению по этому делу. Тем временем казино предоставило доказательства, свидетельствующие о снижении баланса счета с 339869 австралийских долларов до 88004 австралийских долларов 23 августа 2022 года.

trent1, вы ранее заявляли:

«У меня есть доказательство того, что у меня были эти деньги на счету, и я докажу это в нужное время. Я играл в вашем казино за ночь до того, как вы меня закрыли, и у меня было более 340 тысяч на счету».

Могу ли я попросить вас направить любые соответствующие доказательства этого, которые у вас могут быть, на мой адрес электронной почты adam.m@casino.guru ?

Имейте в виду, что крайне важно убедиться, что у нас есть вся информация, чтобы иметь возможность принять справедливое решение.

С уважением,

Адам

Всем здравствуйте,

Благодарим вас за терпение. Изучив всю предоставленную информацию, я хотел бы подвести итог этому делу.

Трент1,

Согласно доказательствам, предоставленным казино, вы зарегистрировали учетную запись 3 июня 2022 года, используя адрес электронной почты, заканчивающийся на .com.au. 01.07.2022 вы воспользовались бонусом на первый депозит на этом счете.

Затем вы открыли вторую учетную запись 15.07.2022, используя ранее упомянутый адрес Gmail. В тот же день на этом счете также был запрошен бонус на первый депозит.

В какой-то момент после этого вы вернулись к своей исходной учетной записи и накопили выигрыш, о котором идет речь, не используя бонус.

Казино также предоставило доказательства того, что 23 августа 2022 года сумма ставок была снижена с примерно 340 000 австралийских долларов до примерно 88 000 австралийских долларов.

Я хотел бы отметить, что в отношении заявления казино, касающегося ответственности за азартные игры, - если есть доказательства того, что у игрока есть проблемы с азартными играми, мы согласны с тем, что учетная запись игрока может быть закрыта, но это не является достаточным основанием для конфискации его выигрыша.

Таким образом, проблема заключается в использовании нескольких учетных записей.

Когда речь идет о нескольких учетных записях, мы рассматриваем каждый случай индивидуально, чтобы определить, как игрок мог получить несправедливое преимущество, создав более одной учетной записи. Использование учетной записи для получения бонуса несколько раз, когда он должен быть получен только один раз для каждого игрока, противоречит правилам большинства, если не всех, казино. Казино может иметь право конфисковать любые выигрыши от таких бонусов.

Однако, несмотря на то, что были созданы две учетные записи и на них были запрошены бонусы, рассматриваемые выигрыши были накоплены без использования бонуса. Аккаунт игрока также был подтвержден, и, к сожалению, дубликат аккаунта не был обнаружен.

Мы признаем, что игроки несут ответственность за то, чтобы они не создавали несколько учетных записей в одном и том же казино. Не потому, что мы считаем, что это правильный способ сделать это, а потому, что это отраслевой стандарт, и мы не можем наказывать все казино, которые не применяют правило «одна учетная запись на игрока» так, как мы считаем лучшим. Тем не менее, мы верим и надеемся, что проверка дубликатов учетных записей во время создания учетной записи в будущем станет отраслевым стандартом, и игроки будут лучше защищены. Это предотвратило бы возникновение подобных ситуаций.

Если бы игрок накопил свой выигрыш от использования бонуса, который был востребован несправедливо, мы согласились бы с наказанием игрока. Поскольку выигрыши были накоплены без использования какого-либо несправедливого преимущества, и хотя мы согласны с тем, что учетная запись игрока должна быть закрыта по усмотрению казино, мы хотели бы спросить, может ли казино пересмотреть свою позицию в отношении оставшихся выигрышей игрока.

С уважением,

Адам

Привет, Адам, мы оба знаем, что любой игрок, который откроет дублирующую учетную запись, будет арестован любым казино.

Мы считаем справедливым предложить игроку возмещение депозита, что намного больше, чем сделало бы большинство.

Никаких дальнейших действий со стороны нашей команды не будет, в любое время это по-прежнему мошенничество с бонусами. Два счета, принимающие бонусы FTD, являются мошенничеством с бонусами. Независимо от того, выиграл ли игрок 10 или 1 000 000 долларов, это будет такое же последствие для нашей команды, и мы можем предоставить доказательства того, что ранее делали это людям, которые даже не выиграли, мы не допускаем дубликатов, это, честно говоря, так просто.

Единственная позиция, которую мы займем в этом вопросе, — это наш добрый жест, возвращающий депозиты. Я почти также уверен, что если я просмотрю предыдущие ответы казино Guru на наличие дубликатов для других казино, это будет тот же результат.

Спасибо за ваш ответ Казино ViperSpin.

В настоящее время мы ожидаем дополнительной информации от игрока и будем обновлять ее соответствующим образом.

Еще раз спасибо за ваше терпение.

С уважением,

Адам

Всем здравствуйте,

С тех пор я запросил у казино дополнительные доказательства транзакций игрока, после получения которых мы пересмотрим это дело.

Я продлю таймер, чтобы учесть это.

С уважением,

Адам

Всем здравствуйте,

Поскольку мы все еще ждем от казино дополнительной информации об истории транзакций игрока, мы продлим таймер еще раз.

Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может негативно сказаться на его рейтинге.

С уважением,

Адам

Привет, Адам, мы отправили тебе электронное письмо.

Всем здравствуйте,

Я все еще жду, когда запрошенные документы будут отправлены казино. Я продлю таймер еще раз, чтобы учесть это. Если по истечении таймера нет ответа, жалоба будет закрыта как «неразрешенная», как упоминалось ранее.

Приносим извинения за то, что потребовалось время, чтобы довести эту жалобу до конца.

С уважением,

Адам

Привет Адам, я надеюсь, что все хорошо и команда Гуру.

Я направил в соответствии с просьбой, и прошу дальнейших разъяснений по некоторым пунктам.

Я буду ждать вашего ответа, Адам, а затем предоставьте что-нибудь еще.

С уважением

Римский

Всем здравствуйте,

Теперь мы получили дополнительные доказательства от казино, и они будут рассмотрены. Затем мы предоставим наше окончательное решение. Я еще раз благодарю вас за ваше терпение.

С уважением,

Адам

Всем здравствуйте,

Просто чтобы держать вас в курсе, это дело еще раз обсуждается внутри компании сегодня в отношении последних доказательств, и я опубликую наш ответ сразу же после этого.

С уважением,

Адам

Дорогой trent1,

Мы рассмотрели дополнительные доказательства, предоставленные казино, и еще раз тщательно изучили все дело.

На основании всех доказательств, представленных обеими сторонами, было принято решение о прекращении расследования данной жалобы.

Как упоминалось ранее, мы категорически не согласны с конфискацией любых выигрышей по причине «ответственной игры».

Однако казино также заявило, что вы зарегистрировали вторую учетную запись, используя адрес Gmail, и что обе учетные записи приняли и использовали бонус. При просмотре истории депозитов также есть основания полагать, что оба счета использовались одновременно (неоднократно в один и тот же день). Хотя выигрыши были накоплены без использования бонусов, это все равно является прямым нарушением условий.

К сожалению, дубликат учетной записи не был обнаружен сразу. Мы твердо верим, что эти проверки работают лучше, если они реализованы в момент регистрации учетной записи, но это не является текущим стандартом во всей отрасли.

Первоначально вы заявили, что не открывали вторую учетную запись, но помимо подтверждения того, что адрес Gmail, использованный для открытия этой учетной записи, был вашим, позже вы также заявили, что могли открыть вторую учетную запись случайно. Вы также упомянули, что у вас есть доказательства того, что ваш баланс на момент закрытия вашей учетной записи был намного выше, но вы не смогли их предоставить.

Доказательств, предоставленных казино, достаточно для подтверждения их требований, и, похоже, они действовали в соответствии со своими условиями в отношении этого дела.

Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, и что вы опровергаете претензии казино, но, пожалуйста, поймите, что наше решение может быть принято только на основе имеющихся у нас доказательств.

Поскольку вы упомянули, что хотели бы продолжить рассмотрение этого вопроса, я рекомендую вам связаться с Управлением по азартным играм Антильфонии Кюрасао и отправить им жалобу ( XXcomplaints@gaminglicences.com ). Пожалуйста, дайте мне знать, как они ответят ( adam.m@casino.guru ).

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае.

С уважением,

Адам