Игрок из Гонконга внес депозит в казино, но казино утверждает, что транзакция была утеряна и не может быть восстановлена. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Wild.io Casino - Депозит игрока был потерян.
Автоматический перевод:
Количество: 10 USD
Wild.io Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я сделал депозит BNB в этом казино. Транзакция была подтверждена в блокчейне. Однако они не кредитовали мой счет. После нескольких дней расследования их техническая команда ответила мне, что депозит был потерян, поскольку вставленная записка была неверной. Однако я не написал никакого меморандума в сделке. К моему удивлению, их финансовый отдел ответил, что депозит был потерян из-за отсутствия заметки или тега назначения в информации о транзакции. Я не знаю, какой отдел говорит правду. Денег было немного, но я серьезно сомневаюсь в их технических знаниях и профессионализме.
Я уже делал депозиты в этом казино с помощью BTC и USDT, и проблем не было. Я считаю, что они, вероятно, не полностью протестировали все поддерживаемые криптовалюты и потеряли мой депозит. Будьте осторожны при внесении депозитов в это казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Гарри 2020,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Были ли какие-либо инструкции в кассовом отделе или где-либо еще, в которых говорилось, что для успешной транзакции требуется действительный меморандум? Вы просили у казино компенсацию за потерянный депозит?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я делал депозиты в этом казино раньше с помощью BTC и USDT, никаких справок не требовалось, и проблем не было.
На этот раз я сделал депозит с помощью BNB, депозит был потерян, и казино утверждает, что его невозможно восстановить.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я проверил веб-сайт казино, и это окно депозита кассира:
Тег транзакции отображается под адресом депозита. Насколько вам известно, вы сканировали транзакцию с помощью QR-кода или вводили адрес вручную? Я буду ждать вашего ответа.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock