Игрок из Германии перевел средства на свой счет с кредитной карты жены. Казино заблокировало игрока. Поскольку это противоречило Общим положениям и условиям, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Автоматический перевод:
Wildz Casino - Игрок заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 1 340 EUR
Wildz Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я оплатил с карты paysafecard жены и даже не там, где я потерял все было в порядке, затем я выиграл 1340 евро и хотел, чтобы мне выплатили 1300, сначала мне сказали, что моя жена должна это проверить, тогда понятно, я сделал это для 1 день спустя они заблокировали мой аккаунт
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый superman72,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и положения , и вот что я нашел:
«6.10 - Вы должны использовать только дебетовые или кредитные карты и другие финансовые инструменты, которые действительны и принадлежат вам на законных основаниях».
Кроме того, ознакомьтесь с нашим Кодексом честных азартных игр для игроков :
"Платежи
Для внесения и снятия средств вы должны использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывести средства. Это правило в основном применяется для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также из-за международных правил по борьбе с отмыванием денег».
Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при вводе или выводе средств с использованием общей карты, или об этой возможности сообщается заранее. Технически очень сложно проверить, кто является владельцем платежного метода на этапе внесения депозита. Проверить это можно только во время верификации аккаунта, которая обычно делается при запросе на вывод средств. Таким образом, ответственность за использование только разрешенных способов оплаты лежит на игроке.
Если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты, и вы не получили разрешение от казино на использование стороннего способа оплаты, боюсь, мы мало что можем сделать для ты.
Заранее большое спасибо за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
это была не кредитная карта paysafecard, если это так, почему мне было разрешено сделать не менее 10 депозитов, как и с другими vasinos, но мне также было разрешено совершать платежи wildz - это магазин грабежей, я слышал много об этом казино плохо я просто скажу руки прочь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Извините, но тип платежного метода не так важен, как человек, который им владеет. Как я объяснял ранее, казино обычно проверяет, кто является владельцем платежного метода в момент вывода средств. К сожалению, это не то, за что мы могли бы повлиять или наказать казино. Я могу только порекомендовать вам избегать использования способов оплаты, которые вам не принадлежат.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
