Игрок из Финляндии столкнулся с трудностями при выводе денег из казино из-за отсутствия реакции со стороны казино. Отдел по рассмотрению жалоб попытался урегулировать проблему, но столкнулся с «политикой отсутствия реакции» со стороны казино, что привело к появлению множества нерешённых жалоб. В результате жалоба была закрыта как нерешённая, что негативно отразилось на общем рейтинге казино. Игроку было рекомендовано избегать казино Betsolino из-за его постоянного отказа от сотрудничества.
Betsolino Casino - Игрок не может вывести средства.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы
Блэк-Пойнты: 206
Количество: 900 EUR
Betsolino Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Это казино ни на что не реагирует.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Дорогой Ila80,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме с выводом средств, и я понимаю вашу обеспокоенность. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили множество жалоб на задержки с выводом средств и отсутствие оперативной поддержки со стороны данного игорного заведения. Несмотря на множество поданных жалоб, казино решило придерживаться политики «никакого реагирования» в отношении всех наших попыток урегулировать любые вопросы.
Я могу только представить, как это, должно быть, раздражает — ждать свои деньги и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите. Я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конце концов будет вам отправлен.
Не могли бы вы прислать скриншот вашего запроса на вывод средств в эту ветку обсуждения?
Подскажите, пожалуйста, накопился ли Ваш выигрыш с помощью бонуса?
Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Катарина
Важное уведомление:
Casino.Guru никогда не запрашивает платежи или доступ к вашим счетам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и обращается с таким запросом, не делитесь никакой информацией.
Мы связываемся с игроками только через официальную тему жалоб или по адресам электронной почты @casino.guru . Всегда проверяйте домен отправителя и подтвердите адрес электронной почты вашего специалиста, нажав на его аватар, отображаемый в официальной теме жалоб.
Если что-то покажется вам подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Я не играл с бонусами... этот сайт оказался мошенническим, так почему же ему до сих пор позволяют работать?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Уважаемый игрок,
К сожалению, мы дошли до точки, когда не можем продолжить рассмотрение этой жалобы. Обычно мы пытаемся связаться с казино и получить объяснения, однако по этому делу уже закрыто более 20 дел по причине «политики отсутствия реакции», что явно свидетельствует о нежелании казино сотрудничать с нами.
К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешённую». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное нерешёнными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку казино Betsolino, похоже, часто полностью игнорирует наши попытки урегулировать любые вопросы. Пожалуйста, ознакомьтесь со всеми нашими неудачными попытками договориться.
Мы отправили множество электронных писем и попытались связаться с представителями онлайн-чата и командой партнёров. К сожалению, все попытки решить проблему зашли в тупик из-за растущего количества жалоб. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Betsolino.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
