Raging Bull Slots Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

На днях я выиграл не только 551,77$ после внесения депозита, но и еще 301$ отдельно. Я не использовал никаких купонов или бесплатных бонусов, и они забрали весь выигрыш, заявив, что это из-за бесплатных вращений, но все бесплатные вращения уже были использованы. Пожалуйста, исправьте это, потому что это совершенно несправедливо. Я чувствую себя обманутым и одураченным.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Raging Bull Slots.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Когда вы в последний раз получали премию до инцидента?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по поводу конфискации вашего выигрыша? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет, извините, я только что получил это сообщение. Хорошо, позвольте мне посмотреть, смогу ли я это сделать. Я знаю, что отправил несколько скриншотов.

Поэтому я не могу получить сообщения.

Спасибо за ответ.

Вы обращались в службу поддержки казино с просьбой объяснить, почему ваш выигрыш был списан? Вы получили какой-либо ответ?

Указывало ли казино на какие-либо нарушения правил или на соблюдение каких-либо конкретных условий?

Если вы сохранили переписку с казино по поводу инцидента, перешлите её мне для проверки.

Мой адрес электронной почты: [email protected]

Нет, я не смог сохранить чат, и мне сказали, что я всё сделал правильно, прошёл верификацию и использовал биткоины для пополнения счёта, и именно так я получу выигрыш, но потом одна отговорка за другой.

Спасибо за ваше терпение. Если предыдущая информация не может быть предоставлена, я бы рекомендовал вам снова связаться с казино и на этот раз сохранить все объяснения, которые вы получите от казино.

Также, пожалуйста, предоставьте скриншот активности в игре, предшествовавшей начислению бесплатных вращений 20 мая.

Заранее благодарю за сотрудничество. Мой адрес электронной почты: [email protected]