Игрок из Болгарии попытался вывести средства с Sesame, но не получил платеж. Игрок подтвердил, что его учетная запись полностью проверена и вывод средств все еще ожидается. Мы запросили дополнительную информацию о задержке, но игрок не предоставил дополнительной информации. Из-за отсутствия ответа мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Sesame Casino - Вывод игрока задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 1 000 лв
Sesame Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я пытался вывести деньги, но Сезам до сих пор мне не заплатил.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Истинский,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, полностью ли подтверждена ваша учетная запись?
- Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это внутренняя проблема системы казино или она касается только вашей учетной записи?
- Когда вы запросили вывод средств из казино? Оно все еще находится на рассмотрении в вашем аккаунте?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Всем привет,
Да, моя учетная запись полностью подтверждена. Нет, я просто жду, когда придут мои деньги. Я думаю, они просто не хотят платить быстро. Да, вывод все еще продолжается.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Предложило ли казино какое-либо объяснение того, почему ваша выплата задерживается?
Когда именно вы запросили вывод вашего выигрыша?
Автоматический перевод:
