20Bet Casino - Счет игрока заблокирован, а выигрыши конфискованы.

Здравствуйте, 2 дня назад я попытался снять 57 евро со своего счета, а на следующий день получил массаж, который был отменен. Я увидел, что мне нужно сфотографировать свое удостоверение личности, что я и сделал, и сегодня я не могу войти в свою учетную запись, а там написано, что меня заблокировали и теперь я ничего не могу сделать. Я поговорил с их агентом, и они сказали, что я не могу навсегда вернуть свой счет, но они не могут просто взять мои деньги и украсть их у меня, это мои 57 евро, а не их, и я работаю на своей работе каждый день, поэтому меня украли. . Что мне делать и как вернуть свои деньги и аккаунт?

Привет

Уважаемый tilunkosir10,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино 20Bet.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
• Чем казино обосновало блокировку вашего счета и удержание средств?
• В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
• Вы достигли текущего баланса с помощью бонусов?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Да, здравствуйте, спасибо за ответ.

Я был игроком в 20bet 3 дня, а на третий день, 11 декабря, меня заблокировали по неожиданной причине.

Моя учетная запись была отключена после того, как я вставил в нее свою идентификационную карту, и после этого они сказали, что заблокировали меня, потому что я неправильно ввел пароль. Они также сказали, что мой аккаунт заблокирован и отключен навсегда, но у меня там есть свои деньги, они не могут просто забрать мои деньги. На своем аккаунте я играл только в ставки на спорт, только в футбол, без казино или чего-то в этом роде. Нет, я не использовал ни один из бонусов, я заработал деньги из собственных денег.

Я надеюсь, что мне вернут мои деньги.

Спасибо

Спасибо за ответ, tilunkosir10. Хочу подчеркнуть, что наш форум Casino.guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода проблемами, если вы сосредоточены только на ставках на спорт.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.

Да, пожалуйста

Я извиняюсь за поздний ответ.

Спасибо за Ваше понимание. Я пришлю вам список предлагаемых веб-сайтов по электронной почте после закрытия этой жалобы.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.