У игрока из Греции возникла проблема с депозитом в казино, поскольку его 300 евро не отразились на его счете. Позже игрок сообщил нам, что проблема решена, поэтому мы закрыли жалобу.
Автоматический перевод:
22bet Casino - Игрок испытывает трудности с депозитом.
Автоматический перевод:
Количество: 300 EUR
22bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Доброе утро, 24.09.23 я внес депозит в размере 300 евро через карту Visa. Списание было произведено, но деньги не поступили на мой счет. В сообщениях говорилось, что транзакция была отклонена. Сегодня я рассказал им о своей проблеме, и они моментально удалили сообщение из моего аккаунта, оно больше не отображается. Я не знаю, почему. Мне удалось сделать скриншот. Они попросили меня отправить транзакцию из моего банка, время которой также было указано на снимке экрана. Однако в моих транзакциях не указывается время, а только дата и номер транзакции, которые я им отправил. Прошу вашей помощи. Это что касается казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый marinakiskostas9,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый marinakiskostas9,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
