Уважаемое казино 7Bets.io!
Спасибо за ваш ответ.
Я понимаю, что иногда может быть сложно общаться с разочарованными игроками, но в соответствии с вашими Условиями, часть 10.3 (а), вы заявляете следующее;
10.3. Мы имеем право удалить или ограничить службу поддержки в реальном времени или немедленно прекратить действие вашей учетной записи участника, если вы:
(a) делать какие-либо заявления или делиться любыми материалами, которые являются оскорбительными, оскорбительными, дискредитирующими, преследующими, сексуально откровенными или грубо оскорбительными, включая, помимо прочего, выражения ненормативной лексики, фанатизма, расизма или ненависти;
(б) использовать любую из наших служб поддержки для рекламы, продвижения или иного взаимодействия с любыми другими онлайн-субъектами;
(c) есть основания полагать, что они пытаются несправедливо использовать наши услуги, например, делая повторяющиеся ложные заявления в отношении одного и того же случая, транзакции или функции;
(г) делать заявления о Компании или любых других интернет-сайтах, связанных с Веб-сайтом, которые не соответствуют действительности и/или являются вредоносными и/или наносят ущерб Компании;
Согласно вашим собственным правилам, вы имеете право закрыть учетную запись участника, но об утрате выигрышей или депозитов не упоминается.
Уважаемый xray200,
Пожалуйста, имейте в виду, что грубость, нецензурная лексика и угрозы никогда не помогут в общении со службой поддержки. Такое поведение мы тоже считаем неприемлемым. Я понимаю, что разочарование может быть главным фактором гнева, но я верю, что мы все можем добиться большего.
Dear 7Bets.io Casino,
Thank you for your reply.
I understand that it may be sometimes difficult to communicate with frustrated players, but according to your Terms and conditions, part 10.3 (a) you state the following;
10.3. We have the right to remove or restrict live support service or immediately terminate your Member Account if you:
(a) make any statements or share any materials that are insulting, abusive, defamatory, harassing, sexually explicit or grossly offensive, including but not limited to expressions of profanity, bigotry, racism or hatred;
(b) use any of our support services to advertise, promote or otherwise relate to any other online entities;
(c) are reasonably believed to be trying to unfairly exploit our services, for example, by making repetitive untrue statements in regard to the same case, transaction or feature;
(d) make statements about Company or any other Internet site(s) connected to the Website that are untrue and/or malicious and/or damaging to Company;
Based on your own rules you do have a right to end the member's account, but there is no mention of forfeiting winnings nor deposits.
Dear xray200,
please keep in mind that rudeness, foul language and threatening never help in communication with the customer support. This kind of behavior we, as well, see as not acceptable. I understand frustration may be the big factor of the anger, but I believe we can all do better.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
