Игрок из Альберты ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, ее выплата еще не была получена. Она связалась с казино и получила информацию, что они работают над разрешением ситуации. Позже она подтвердила, что казино перевело средства в евро на ее счет Paydo. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную» после успешного разрешения проблемы игрока.
Я подал заявку на вывод 1000 долларов 23 апреля. 888starz одобрил его 24-го числа, и деньги были сняты на обработку. Оно «обрабатывается» уже две недели. Я уже несколько раз связывался с ними, чтобы поставить под сомнение задержку, и мне просто неоднократно советовали набраться терпения. Я внес депозит через Paydo, и казино заставляет меня вывести средства тем же методом. Я не получаю четких ответов, но, насколько я понимаю, проблема на стороне Пейдо?! Я также вносил депозиты через электронный перевод, поэтому не понимаю, почему они отказываются просто отправить мне электронный перевод, поскольку это проблема с их стороны. По сути, мне сказали «нет», платежные системы не регулируются, поэтому это может занять неопределенное количество времени. Я хочу свои деньги.
Привет Кристина!
Нет, я этого не сделал. Вчера я отправил казино электронное письмо с вопросом, требуется ли от меня что-нибудь, и они сказали мне, что пытаются разрешить ситуацию.
Обновление: Казино перевело деньги в евро на мой счет Paydo.
Дорогая Кэссисмама,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock