A Big Candy Casino - Вывод игрока был отложен.

Итак, я сделал вывод средств 02.01.2024 на общую сумму 1000,58 долларов США, и он был одобрен 02.06.2024, и мне сказали, что это займет 7-10 рабочих дней, и это было дольше, чем этот срок, и Я общаюсь в чатах уже несколько дней, и они продолжают уверять меня, что это произойдет, но все еще ничего.

Дорогой Динобраун,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Совершали ли вы какие-либо успешные выводы средств из казино в прошлом?
• Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
• Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Нет

да

нет

Я отправил электронное письмо команде женихов, предоставив им выписку из своего банка, доказывающую, что я еще не получил средства.

Две фотографии ниже одной — это выписка из моего банковского счета, показывающая, что я не получил средства, а другая фотография сделана финансовым отделом от 02.02.2024 и сообщает, что она будет отправлена на следующий банковский счет, заканчивающийся на #8719.

теперь электронная почта не работает и я не могу с ними связаться, как это хорошо! Как это можно исправить, чувак, мне просто нужны мои деньги

Я получил электронные письма от казино, в которых говорилось, что наберитесь терпения и терпения, есть задержки, и оно придет в ближайшие пару дней, что является полной ложью, сколько времени это займет, это смешно.

Вот какие ответы я получил, 2 разных ответа

Спасибо большое, dinobrown, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.v@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Я получил 944 доллара, но мне сказали, что это комиссия в размере 20 долларов.

Дорогой Динобраун,

За что именно была эта плата в 20 долларов? Считаете ли вы вывод завершенным?

Да, черт возьми, все готово

Дорогой Динобраун,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Михал, Casino.Guru