Главная Жалобы AmunRa Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

AmunRa Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 EUR

AmunRa Casino
Очень хорошая репутация
Отправлено: 16.03.2023 | Разрешено : 18.03.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 недель назад
Перевод

Игрок из Франции испытывает трудности с выводом своего выигрыша. Игрок подтвердил, что казино выплатило часть выигрышей, в то время как игрок проиграл остальные.

Автоматический перевод:
Открытый
2 недель назад
Перевод

Доброе утро

28 февраля я выиграл сумму в 2000 евро в игре YGGDRASIL, и, поскольку максимальный вывод средств в день ограничен 500 евро, я делаю вывод 500 евро в день с этой даты. первый вывод средств был зачислен на мой счет через 1 неделю, а оставшиеся 1500 евро были возвращены на мой баланс в казино под предлогом казино, что возникла проблема с их платежным процессором, поэтому я сделал еще один запрос на вывод 500 евро в следующие 3 дня. и через 1 неделю снова получил 500 евро на свой банковский счет, и снова мне сказали, что возникла проблема с их платежным процессором для последних 2 снятий средств по 500 евро, поэтому я сделал еще один запрос на снятие средств 2 раза по 500 евро и через неделю, так что вчера он повторно зачислил мой счет в казино, снова сообщив мне, что возникла проблема с их платежным процессором для последних 2 снятий средств.

Не могли бы вы помочь мне решить эту проблему с ними, пожалуйста

Автоматический перевод:
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогая Занидона,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы из казино в прошлом? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
2 недель назад
Перевод

привет

это казино заплатило 2x500 € за 15 дней и остановилось

теперь скажем платежный процессор


Автоматический перевод:
Открытый
2 недель назад
Перевод

я думаю, вы можете закрыть мое решение

лол, я играю в свой выигрыш и спасибо тебе за отсутствие результата

извините, а вы играете для казино или для игроков?


Автоматический перевод:
Открытый
2 недель назад
\ Перевод

ты действительно не для геймеров

только для казино

Удачи тебе

Автоматический перевод:
Открытый
2 недель назад
Перевод

Спасибо за новость, Занидона.


Мне жаль, что ты так себя чувствуешь. Пожалуйста, прочитайте нашу статью о нашем процессе разрешения жалоб, чтобы вы знали, как работает весь процесс и чего ожидать на этом пути https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#process


Если казино выплатит вам ваш выигрыш, а вы частично проиграете остаток, мы будем считать, что проблема «решена». Теперь я закрою жалобу как таковую.


Пожалуйста, поймите, что мы считаем, что игрок несет полную ответственность за свою учетную запись, баланс казино и все сделанные ставки.


Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях